to read complaints and reviews, or file yours.Beko 5120 Ekmek Kızartma Makinesinin Hasarlı Kutusu Ve Göçük Ürünü İçin Değişim Talebi
Beko Center uygulaması üzerinden 21 Ocak’ta 12 parça küçük ev aleti satın aldım. Ürünler parça parça teslim ediliyor. 25 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım Beko 5120 ekmek kızartma makinesinin kutusunun eski ve yıpranmış olduğunu, içinden çıkan ürünün de darbeye bağlı olarak göçük olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün hem kutusunun bu kadar eski görünmesi hem de göçük bir şekilde elime ulaşması açıkçası canımı çok sıktı.
Kutunun durumundan ve ürünün göçük olmasından dolayı bu ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. Satılan ürünlerin alıcıya sıfır, ayıpsız ve sağlam şekilde ulaştırılması gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir ürün gönderilmiş olması Beko markasına olan güvenimi zedeledi.
Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerine veya başka bir kanala ulaşamadım. Beko’nun, Beko 5120 ekmek kızartma makinesinin sıfır, hasarsız ve kutusu yeni bir ürünle birebir değişimini sağlamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakanıza ürününüze sahip çıkıp sıkıntıyı çözmekteki yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Beko 🫶
