to read complaints and reviews, or file yours.Beko 4 Kapılı Buzdolabının Buzmatik Sorunu Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Değişim Talebi
Beko marka sıfır olarak satın aldığım 4 kapılı buzdolabının montajı, ürünü ve montajı yeterince bilmeyen personeller tarafından yapıldı, kurulum sırasında bana herhangi bir doğru kullanım bilgisi de aktarılmadı. Ürünü aldığım 13 Şubat 2026 tarihinden itibaren buzmatik özelliği hiç düzgün çalışmadı.
Yaşadığım problem üzerine iki defa servis çağırdım. Gelen servislerden biri herhangi bir sorun görmediğini, diğeri ise buzmatik ayarlandığını belirterek servis fişine bu şekilde not düştü ancak bu işlemlere rağmen buzmatik özelliği hâlâ çalışmıyor ve sorun hiç çözülmedi. Ürünün sorunlu olabileceği servis tarafından da ifade edilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle İstanbul Sefaköy’de bulunan Bilim Elektrik Ltd. Şti. Üzerinden aldığım buzdolabımın aynı model, sorunsuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
