Beko 300TR Pos Cihazının Fiziksel Hasar Olmadığına Rağmen Yüksek Ücret Talebi

Beko 300TR pos cihazını işyerimde sadece ayda bir kez aylık rapor almak için kullanıyorum. Buna rağmen geçen sene cihaz arıza verdi ve yetkili servis “fiziki hasar” diyerek yüksek bir meblağ talep etti. Cihazın sürekli çekmecede durmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulmasına rağmen ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım.

Şimdi ise cihazı yine kullanmadığım, sadece aylık rapor için çalıştırdığım halde tekrar arıza veriyor ve cihazın ekranında arızalı olduğu yönünde uyarı çıkıyor. Bu kez servisten biri, cihazı daha görmeden telefonda belli bir rakam söyleyebildi. Cihaz görülmeden fiyat verilebilmesi, sorunun yazılımsal olduğunu ve bunun üzerinden sürekli ücret talep edildiğini düşündürüyor.

Mersin Akdeniz’de bulunan işyerimde kullandığım Beko 300TR pos cihazımın, hiçbir fiziksel sorunu olmamasına rağmen verdiği arıza uyarısının yazılımsal olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Cihazın kullanım şeklim ve önceki deneyimim nedeniyle talep edilen bu bedelleri kesinlikle haklı bulmuyorum. Konu hakkında benimle iletişime geçilerek sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.