to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Cihazı Teknik Arıza Veriyor, Yetkili Servis Tamir Sunmuyor
Beko 300TR POS cihazımda kısa süre önce aniden ekranda “teknik arıza oluştu” uyarısı çıkmaya başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim. İş yerimde aktif olarak kullandığım bu cihazın tamir edilebileceğini düşünürken, yetkili servis tamir seçeneği olmadığını, cihazın kesinlikle tamir edilemeyeceğini söyleyerek doğrudan yeni cihaz almam gerektiğini belirtti.
Cihazın içinde pil ve ana kart gibi onarılabilir parçalar varken, hiç tamir yolu sunulmadan sadece “tamiri yok, yeni cihaz alın” denmesi bana açıkça para sorunu gibi geliyor. Tarafıma yaklaşık 8.000 TL bedelle yeni cihaz önerildi ve mevcut cihazım için hiçbir onarım veya makul çözüm alternatifi sunulmadı.
Beko’nun bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergileyerek, ya cihazım için onarım imkanı sağlamasını ya da en azından makul oranda indirimli yeni cihaz temin etmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
