to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Beko Espresso Makinesinde Ciddi Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti
Beko CEG5311X espresso makinesini yaklaşık 4 yıldır az kullanarak sorunsuz şekilde çalıştırıyordum. Ancak son kullanımımda, makinenin filtre kısmı yerinden çıkıp yan hazneye saplandı ve çıkaramadım. Bu durum kahve yaparken meydana geldi. Ürünü servise kendim götürdüm, ancak arızanın giderilmesi için 5500 TL parça bedeli ve 300 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir destek alamadım.
Makinenin garanti süresi 2 yıl olduğu için süresi dolmuş durumda, fakat ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle ciddi bir arıza vermesini üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Beko’nun bu konuda sorumluluk almasını ve arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
