to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli’de Beko cmx10120 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri makine özellikle sıkma aşamasına geçtiğinde aşırı derecede gürültü ve sarsıntı yapıyor. Öyle ki, evde deprem oluyor zannedecek kadar sallantı oluyor ve başka bir kullanımda alt kattaki mutfak dolabını yerinden oynatacak seviyede titreşim yaptı. Yıkama kısmında bir sorun yok, ancak sıkma esnasındaki bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu şikayet üzerine yetkili servis iki kez geldi. Her ikisinde de sadece iki parça çamaşır atıp kısa bir deneme yaparak sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar. Son gelişlerinde ise bir daha ararsak gelmeyeceklerini ve garanti hakkımızın iptal olabileceğini ima eden bir ifade kullandılar. Bugün de yaklaşık bir saat önce tekrar geldiler ancak yine aynı şekilde sorunu yaşayan taraf olarak bizim beyanımız ve günlük kullanım koşullarımız dikkate alınmadan işlem yapılmadan gittiler.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar gürültü ve sarsıntı yapması ve buna rağmen servis tarafından sorunun yok sayılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Bu nedenle Beko cmx10120 çamaşır makinem için mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun ciddiyetinin göz önünde bulundurularak, garanti haklarım saklı kalmak üzere gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Beko cmx 10120 çamaşır makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde aldım. Daha ikinci kullanımdan itibaren makine aşırı derecede gürültülü çalışmaya başladı. Özellikle sıkma aşamasına geçtiğinde mutfak tezgahı ve üzerindeki eşyalar ciddi şekilde sallanıyor, hatta dolap çekmecesini bile yerinden oynatacak düzeyde titreşim oluşuyor.
Defalarca yetkili servisi aradım, her aramamda servis gelip ayak ayarı yapıp gitti ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Rahat etmek için aldığım makine tam tersine psikolojimi bozacak duruma getirdi. Evde başka bir işle meşgulken sürekli makineyi kontrol etmek, çoğu zaman durdurmak zorunda kalıyorum ve çamaşırlar bitene kadar başında oturuyorum.
Bu kadar çok titreşim ve gürültüye rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, Beko gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir durum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim, çamaşır makinesinin iadesinin alınması yönündedir.
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve 20 gündür devam eden ciddi bir şasi problemiyle uğraşıyorum. Makineden gelen aşırı sesten dolayı Beko müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis eve geldi ve sorunun şaseden kaynaklandığını, yedek parça değişimi gerektiğini belir...
Kasım 2024’te Ankara Eryaman/Etimesgut’taki Optimum AVM’de bulunan Beko bayisinden cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulumu yapan servis zemin ayarını düzgün yapamadığı için makine sarsıntılı ve sesli çalışmaya başladı. Tekrar se...
Eylül 2024’te Beko Bağcılar Osmangazi Caddesi’indeki mağazadan aldığım cmx10120 model çamaşır makinesi, yaklaşık 10 ay sonra Ağustos 2025’te altından ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Yetkili servise başvurdum, kazanı değiştirildi ve makinem tamir edildiği mesajıyla tarafıma teslim edildi. Ancak ...
Yorumlar