to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Ayıplı Çıkması Ve Değişim İsteğinin Gecikmesi
Arçelik teknik servisi üzerinden aldığımız sıfır çamaşır makinesi, teslimat sırasında vuruk çıktığı için ürünü kabul etmedik ve değişim talebiyle geri gönderdik. Ürün 19 Aralık’ta bizden alındı; ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi.
Yetkililer önce sadece kapağın değiştirilebileceğini söylediler; bu öneriyi açıkça reddettik. Buna rağmen bizimle tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.
Sıfır aldığımız ve ayıplı çıkan çamaşır makinemizin, daha fazla oyalama olmadan derhal yenisiyle değiştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bana ulaştıkları halde hala ürünüm geri gelmedi
