to read complaints and reviews, or file yours.Anakartı Yanmış TV'de Tamir Değil Yeni Ürünle Değişim İstiyoruz
Beko’dan almış olduğumuz 32" HD Android televizyonu, aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra anakartı yandığı için yetkili servisi arayarak cihazı teslim ettik. Servis, anakartın değiştirildiğini ve eski anakartı bize getirip teslim edeceklerini iletti.
Biz bu kadar kısa sürede arıza yapan bir televizyonun tamir edilmesini değil, yenisi ile birebir değişimini talep ediyoruz. Buna rağmen sadece anakart değişimi yapılıp eski anakartın teslim edilmesini istemeleri bizi mağdur hissettiriyor.
Kısa sürede arıza yapan bu televizyon için tamir yerine yeni ürünle değişim talebimizin dikkate alınarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyor, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Henüz çözülen bişi yok. Halen TV firmada halen yenisi getirilmedi ve parasını ödemiş olduğumuz TV yi halen kullanamıyoruz.
16.02.2026 tarihinde Yeni TV nin hazır olduğunu servise teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen halen teslim edilmediği gibi teslimatın 2 gün daha süreceğine dair geri dönüş oldu. 20.02.2026 tarihinde TV tarafımıza teslim edilmeyecekse ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Aksi halde bugün hukuki süreç için başvuruda bulunacağımı beyan ederim.
