Altus Metal Set Üstü Ocak Bozcaada’ya Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur

6 Ağustos günü Kemalpaşa Mahallesi Değirmenlik Sokak No:55’te bulunan Beko yetkili servisinden Altus metal set üstü ocak satın aldım. Mağduriyet yaşamamak için ürünün fiyatı ne ise hiç pazarlık yapmadan ödememi yaptım ve ürünü Bozcaada’ya götüreceklerini, mümkün olan en kısa sürede adaya ulaşması gerektiğini özellikle ve defalarca vurguladım, birbirlerine not düşmelerini, karışıklık çıkmamasını rica ettim.

Bugün ise Bozcaada’ya sadece yetkili servisi göndermişler, ocak ortada yok. Ezine’ye bilgi verdiğimde, ürünü bana satan Çanakkale şubesi de “Ben de mağdurum” diyerek sorumluluktan kaçtı. Ezine’de personel olmadığını, bu yüzden kimsenin ocağı Bozcaada’ya götürüp teslim edemeyeceğini söylediler. Adaya gelen yetkili servis de sadece adrese yönlendirildiğini, kendilerinin de bir şeyden haberi olmadığını belirtti.

Ben parasını peşin ödenmiş bir ürünün, özellikle ilettiğim tüm uyarılara rağmen hâlâ bana teslim edilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdurum. Aralarında hiçbir iletişim yok, parayı almayı biliyorlar ama iş teslimata gelince herkes “ben de mağdurum” diyerek işin içinden sıyrılıyor. Bu süreçte zaman kaybettim, plansız kaldım ve güvenim tamamen sarsıldı.

Altus metal set üstü ocağımın en kısa sürede Bozcaada’daki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.