Beko Ankastre Kurulumu İptal Edildi: Ocağımız Ve Fırınımız Olmadan 3 Gün Mağduriyet

Beko ankastre setimizin kurulumu için 5 gün öncesinden randevu almamıza rağmen kurulum yapılmadı ve süreç boyunca ne mağaza ne de servis tarafından yeterince ilgi gösterilmedi. Bu nedenle yeni taşındığımız evde günlerdir ocağımız ve fırınımız olmadan kalmak zorunda bırakıldık.

Önce bizi Etimesgut şubesine ve oradan da yanlış adres kaydı olduğu gerekçesiyle Etimesgut servisine yönlendirdiler. Daha sonra ise adres kaydının yanlış olduğu söylenerek ancak 2 gün sonra gelebileceklerini ilettiler. Bu süreçte 3 gün boyunca evde ocak ve fırın olmadan kalmamız, yapılan işin ne kadar özensiz ve dikkatsiz yürütüldüğünü açıkça gösterdi ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Beko Etimesgut yetkili satıcı ve Beko Sincan yetkili servisin bu özensiz yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu, sürecin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.