Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Baydöner Logo

Baydöner

ace badge
Baydöner Logo
Baydöner
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Baydöner müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; çalışanların küçümseyici bir üslup kullandığı ve kaba tavırlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %20,7'sinde personelin müşterileri görmezden geldiği ve ilgisiz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%37,5) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (401/407)
24/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%37,5
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Muhammed

    Aradılar, bazı bilgilerin gittiğini söylediler ama onlarda tam emin değiller. Silebilmem için mail verdiler teşekkürler

  • Av.

    Teşekkür

  • Sığacık

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranış Sorunları

  • Kaba personel davranışı: 46 şikayette personelin 'dilenciyle konuşur gibi' küçümseyici bir üslup kullandığı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Müşteriyle ilgilenilmemesi: 31 şikayette personelin kendi arasında sohbet ederek müşterileri görmezden geldiği bildiriliyor.

Tahsilat ve Ücretlendirme Hataları

  • Hatalı tahsilat: 29 şikayette tabela fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu veya tüketilenden fazla ürün yazıldığı aktarılıyor.

Servis ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Uzun bekleme süresi: 26 şikayette siparişlerin 30-60 dakika arasında geciktiği, sonra gelenlerin önce servis edildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Hijyen Sorunları

  • Küçük porsiyon: 21 şikayette etlerin aşırı ince kesildiği ve porsiyonların yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Bayat, çiğ veya yanık ürün: 15 şikayette pidelerin sert olduğu, çorbaların yanmış olduğu ve etlerin soğuk servis edildiği bildiriliyor.
  • Üründe yabancı madde: 14 şikayette yemeklerin içinden saç teli veya kurt çıktığı aktarılıyor.

Sağlık Bildirimleri ve Geri Dönüşler

  • Zehirlenme belirtisi: 8 şikayette yemek sonrası mide bulantısı, kusma ve ishal yaşandığı, bazı kişilerin hastaneye kaldırıldığı belirtiliyor.
  • Şikayete yanıt yok: 11 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı veya iadelerin 45 gün yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.727 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Suflenin Ücretinin İadesi Ve Zayıf Servis Şikayeti

22

22.09.2026 günü saat 19.00 civarında Tekirdağ AVM Baydöner şubesinde iki menü, ekstra patates ve sufle siparişi verdik. ...

Öğrenci Kaydı Açma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

24

Baydöner’in mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır öğrenci kaydı açamıyorum. Daha önce bireysel olarak açtığım hesabı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Baydöner Personel Tavrı

Baydöner PersonelTavrı

Profil fotoğrafı
Uğur
Baydöner Restaurant Soğuk Yemek Servisi

BaydönerRestaurant Soğuk Yemek Servisi

Profil fotoğrafı
Hakan
Baydöner Bizimle Alay Ediyor

Baydöner BizimleAlay Ediyor

Profil fotoğrafı
Mert
Baydöner Tabela Fiyatı Farklı İçeride Ödenen Farklı

Baydöner TabelaFiyatı Farklı İçeride Ödenen Farklı

Profil fotoğrafı
Aras
Baydöner Bu Nasıl Ürünler!

Baydöner Bu NasılÜrünler!

Profil fotoğrafı
Okay
Baydöner Özensiz Ve Eksik Ürün

Baydöner ÖzensizVe Eksik Ürün

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Çözüldü

"İade biraz geç de olsa yapıldı."

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Soğuk Ve Yanık Tereyağlı Döner Sonrası Hastalık Şikayeti

86

14.09.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Baydöner StarCity AVM şubesine giderek çorba ve iki adet birer porsiyon döner ...

Eksik Gelen İskender Ücret İadesi Talebi

124

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Baydöner’den 1.5 porsiyon iskender siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında...

Eksik Gelen İskender Ücret İadesi Talebi

İstemediğimiz Sütlaç Ücreti Yanlış Eklenerek 740 TL Fazla Ödeme

99

09.09.2026 tarihinde eşimle birlikte toplam 3 kişi olarak Van AVM’deki Baydöner şubesine gittik. Siparişlerimizi verip B...

Marmaris Kemeraltı Baydöner Şubesinde Hijyen Ve Servis Sorunları

113

21.50 sularında Marmaris Kemeraltı Baydöner şubesini ziyaret ettiğimizde, servis ve ürün kalitesi açısından kabul edilem...

Marmaris Kemeraltı Baydöner Şubesinde Hijyen Ve Servis Sorunları

İskender Sunumunda Hata Ve Kasiyerin Soğuk Tavrı

94

07.09.2026 günü saat 19:00 civarında ailemle birlikte Kocaeli 41 AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yemek için uğra...

Öne ÇıkanKonular

Aşırı Acı İskender Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Yetersiz Telafi

84

5 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00–21.30 civarında eşimle birlikte Baydöner Aydın Forum şubesinde iskender siparişi verdi...

Reklamı Yapılan Ayran Aşı Çorbası Stokta Değil, Müşteri Yanıltıldı

82

5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 14:34 civarında Forum İstanbul Baydöner şubenizin önünden geçerken, dışarıdaki LED ekra...

Reklamı Yapılan Ayran Aşı Çorbası Stokta Değil, Müşteri Yanıltıldı

Akasya Baydöner Şubesinde Müşteri Görmezden Gelinmesi

68

5 Eylül 2026 akşamı saat 19:10 civarında İstanbul Akasya AVM’de bulunan Baydöner şubesine iki kişi olarak gittik. Böyle ...

Soğuk İskender Ve Aşırı Yüksek İçecek Fiyatları Şikayetim

37

Konya Selçuklu Real AVM içindeki Baydöner şubesinde bugün yaşamış olduğum deneyimden dolayı şikayetçiyim. İki porsiyon i...

Bolu Highway Outlet Baydöner Şubesinde Eksik Soslu İskender Ve Kaba Personel

35

08.09.2026 Pazar günü saat 18:00 civarında ailecek Bolu Highway Outlet’teki Baydöner şubesine gittik. Önce bir masaya ot...

Tanıdık Müşterilere Öncelik, Çiğ Ve Kalitesiz Iskender

27

Cizre Park AVM içindeki Baydöner şubesinde bugün, bu metni yazmadan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşm...

Baydöner Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Soğuk Hizmet

125

05.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde yemek yedim. Bir buçuk porsiyon olarak sipariş verdiğim y...

Baydöner Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Soğuk Hizmet
Baydöner Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Soğuk Hizmet

Kirli Kıyafetler Ve Hijyen Eksikliği Baydöner Şubesinde Hayal Kırıklığı

112

04.09.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Baydöner şubesine İskender yemek için gittim. Daha ilk anda garsonların...

Antalya Baydöner Şubesinde Yanlış İşlem Ve Aşırı Ücret Çekimi

64

Mall of Antalya Baydöner şubesinde bugün yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. AVM’de molamda, AVM personeli...

Baydöner Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi

115

30.08.2026 Pazar günü saat 18.30-19.00 civarında Muğla Bodrum Midtown AVM’de bulunan Baydöner şubesine erkek arkadaşımla...

Baydöner Şubesinde Müşteri Saygısına Aykırı Alaycı Davranış

59

Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Baydöner şubesine ağustos ayı içerisinde, ikindi vakitlerinde arkadaşımla birlikte y...

Baydöner Personelinin Küfür Ve Rahatsız Edici Davranışı Şikayet Edildi

99

22 Ağustos 2026 günü saat 20.30 civarında Antalya Migros AVM’de, başka bir restoranda çalışan personel olarak Baydöner ş...

İki Kat Çekim İşlemi Sonrası Geri Dönüş Bekleyen Müşteri Şikayeti

72

16 Ağustos tarihinde Baydöner Forum İstanbul şubesinde Garanti Bankası QR ödeme yöntemiyle yaptığım alışverişte 1.395 TL...

Marka Profili

Baydöner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Baydöner'na 444 50 80 numarası üzerinden ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

Baydöner Hakkında

Baydöner; 2006 yılında iş adamı Levent Yılmaz tarafından kurulmuştur. Apaz Gıda bünyesinde bulunan Baydöner kurulduktan kısa bir süre içinde geniş bir müşteri portföyüne ulaşmıştır. Senede neredeyse 10 milyon insanı aşkın bir seviyede ziyaret edilen Baydöner, kaliteli hizmet anlayışı ve üstün lezzeti ile müşterilerinden tam not almayı başarmaktadır. Türk mutfağına değer katma vizyonu ile damaklarda lezzet bırakan bir döner sunan Baydöner, geniş şube ağıyla da bu lezzetli pek çok noktada sizlerle buluşturmaktadır. İlk olarak İzmir’de faaliyetlerine başlayan Baydöner markası, kısa süre içerisinde Türkiye’nin pek çok iline yayılmıştır. Bu sayede ülkenin en yaygın restoran zincirlerinden biri olmayı başaran marka, birinci sınıf restoran algısında lezzetleri fast food fiyatları ile tüketicilere sunmaktadır. Baydöner fiyatlarının ulaşılabilirliği sayesinde herkes bu eşsiz lezzetin tadına doyasıya varabilmektedir. Baydöner lezzetleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Baydöner kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Baydöner Lezzetleri

Baydöner’in geniş lezzet seçkisi ile aradığınız pek çok lezzete ulaşabileceksiniz. Baydöner İskender ve çökertme, markanın dönerden sonra en çok tercih edilen lezzetleridir. Bugün pek çok AVM’de karşılaşabileceğiniz Baydöner lezzetlerini siz de doyasıya tadabilirsiniz. Türk insanının en sevdiği lezzetlerden biri olan döner, arkasında bulunan güvenli bir marka Baydöner ile beğeninize sunulmaktadır. Tüm Türkiye’de döner denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı kendine misyon edinen Baydöner, aynı zamanda yurt dışında da bu kusursuz lezzetli insanlarla buluşturabilmeyi hedeflemektedir. Bu hedefi doğrultusunda yurt dışında da Türk dönerini başarıyla temsil eden Baydöner, dünyanın çeşitli yerlerinden ödüller almayı da başarmıştır. Baydöner lezzetlerine yaygın Baydöner şubelerinden ulaşabileceğiniz gibi sipariş yoluyla da adresinize çağırabilirsiniz. Dönerin yanı sıra; iskender, çökertme, salata, patates kızartması, künefe, atom ve içecekler gibi daha pek çok lezzet de sunan Baydöner, lezzetli bir öğün isteyenlerin tercihi olmaktadır.

Baydöner İletişim Kanalları Nelerdir?

Türkiye’de ve dünyada Türk dönerinin başarılı bir temsilcisi olmayı hedefleyen Baydöner, bu hedef doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir. Lezzetli Türk dönerini alım kolaylığı sunan uygun fiyat avantajıyla sizlerle buluşturan marka, kısa sürede büyük başarılar elde etmiştir. Siz de Baydöner lezzetlerini tatmak isterseniz size en yakın Baydöner şubesine uğrayabilirsiniz. Baydöner hakkında sorularınız varsa ya da marka ile ilgili daha fazla bilgi almak istiyorsanız ise Baydöner iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Baydöner iletişim kanalları arasında; Baydöner müşteri hizmetleri numarasını arama, şube telefonunu arama ya da şubeleri ziyaret etme seçenekleri bulunmaktadır. Çalışanların ilgisi, yiyeceklerin lezzeti, şubeler, fiyatlar ya da diğer konulardaki Baydöner şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görüntülenebilecektir.

İletişim