to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Baydöner için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; müşterilerin ilgisizlikle karşılaştığı ve kaba üsluplara maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde siparişlerin 30-45 dakika gibi sürelerle geç geldiği bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 4 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.
08.11.2026 Pazar günü saat 16.30 sularında tek başıma yemek yemek için Gebze Center AVM’deki Baydöner şubesine gittim. H...enüz oturmadan, garson bana özellikle “Tek kişi misiniz? ” diyerek dört kişilik masaya kesin bir şekilde oturtmadı. Masanın bölünebilme ihtimalini sormama ya da uygun başka bir yer
İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda yemek yerken içecek... olarak kola sipariş ettiğimde, temizlik konusunda çok titiz olduklarını söyleyerek sadece karton bardak verdiler. Cam bardak istediğimde ise “kullanmıyoruz, yok” cevabını aldım.
06.11.2026 tarihinde saat 13:13 civarında Afyon Afium AVM’deki Baydöner şubesinde Koç Ailem kampanyasından faydalanarak ...ödeme yapmak istedim. Koç Ailem kampanya duyurusunda açıkça “Baydöner’de siparişlerinizde geçerli %20 indirim” ifadesi yer aldığı için, tüm sipariş tutarı üzerinden %20 indirim hak
06.11.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Forum İstanbul Baydöner şubesine geldim ve restoranda yoğunluk olmamasına rağm...en uzun süre masada oturmama karşın hiçbir personel ilgilenmedi. Ne bir menü getirildi ne de sipariş vermem için masama gelen oldu, sonunda mecburen restorandan kalkıp ayrıldım. A
Baydöner 41 Burda AVM şubesinde, yaklaşık 355 TL tutarındaki içecek ve 1 porsiyon iskenderden oluşan öğrenci menüsünden ...yararlanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, öğrenci menüsünü kullanabilmem için mutlaka uygulamaya üye olmam gerektiğini söyledi. Uygulamaya girdiğimde ise barkodlu dijital öğrenc
24 Ekim 2026 tarihinde saat 19.17’de Baydöner Fatih Sultan Mehmet şubesinden Trendyol üzerinden İskender ve sufle sipari...şi verdim. Gelen İskender yanık ve tereyağsızdı, sufle ise paketi içinde dağılmış ve dökülmüş haldeydi, bu nedenle ürünleri tüketemedim. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama
31.10.2026 tarihinde Maltepe Hilton AVM Baydöner şubesinde 2 kişi olarak çöz menü sipariş ettik ve toplamda 980 TL ödeme... yaptık. Önümüze gelen İskender tabaklarında neredeyse hiç et yoktu, tabak neredeyse tamamen ekmekten oluşuyordu. Etler o kadar ince kesilmişti ki adeta kağıt mı döner mi belli olm
31.10.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yerken yaşadığım hizmetten memnun ka...lmadım. Çorbam henüz bitmeden ana yemeğim getirildi, ana yemeğim bitmeden de tatlım servis edildi. Bu durum, “yiyin de kalkın gidin” der gibi aceleye getirilmiş bir hizmet izlenimi
"İlgilendiler teşekkürler."
29 Ekim günü saat 21.20 civarında Akasya AVM içindeki Baydöner şubenize gir...mek istediğimde, kapıda süpürgeyle temizlik yapan bir çalışan dükkanı kapat
29.10.2026 tarihinde Denizli Forum AVM Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Karışık ızgara ve İs...kender sipariş ettim, yemeğimi yerken içinden kemik parçası çıktı ve bu nedenle dolgum düştü. Durumu hemen çalışanlara iletmeme rağmen benimle ilgilenmediler, konuyu önemsemediler
29 Ekim günü Sakarya Serdivan AVM Baydöner şubesinde aile menüsü almak için gittiğimizde, girişteki görevli iki yetişkin... ve yarım çocuk menüsü hakkımız olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek içeri geçtik; ancak kasada bu kez bir yetişkin ve bir çocuk menüsü sayıldığını, yani daha az hakka sahip old
28.10.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında 41 AVM By Döner İzmit şubesine üç kişi olarak geldik ve yaklaşık 1.060 T...L hesap ödedik. Ancak hem hizmet kalitesi hem de ortam nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle çalışanların müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve isteksiz bir tavır
28 Ekim günü saat 16.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Baydöner şubesine 7 kişilik bir grupla gittik. Masamızda buluna...n 5 kişi yemek yedi, 2 kişi ise sadece kola içti. Herkes kendi yediğinin ücretini ayrı ayrı ödedi. Ben ve yanımdaki arkadaşım ise sadece içtiğimiz 2 kolanın ücretini kredi kartı il
28 Ekim saat 13.31’de Getir Yemek by Uber Eats üzerinden Baydöner’den verdiğim #11758316825 numaralı siparişim eksik tes...lim edildi. Siparişimde yer alan Coca-Cola şekersiz ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen ücret iadesi talebi oluşturdum ancak buna rağmen talebim redd
28.10.2026 tarihinde Adana m1 Tepe Baydöner şubesine 4 kişi olarak gittik, yemeklerimizi yedik ve ardından çay istedik. ...Çaylarımız uzun süre gelmeyince tekrar hatırlattık, bu kez de çay makinesinin bozuk olduğu söylendi. Bunun üzerine “o halde su ikram edin” dedim, herhangi bir itiraz olmadan masaya
24.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde 4 kişi olara...k kişi başı birer porsiyon iskender yedik. Restoran çok kalabalıktı, sipari
25.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Baydöner şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiği...m karışık ızgara hem soğuk geldi hem de yemeğin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de midemiz bulandığı için yemeği devam ettiremedik. Dur
12.11 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Baydöner’den maç menüsü siparişi verdim. Bu menü kapsamında sipariş fiş...i üzerinde yazılı olması gereken 1 hafta ücretsiz tod kampanya üyelik kodu fişte yer almadı. Sipariş notlarına özellikle bu kampanyadan faydalanmak istediğimi ve kodun fişe yazılma
Bugün Ankara Metromall AVM Baydöner şubesine gittik ve siparişimizi verdik. Bizden sonra gelen tüm müşterilerin siparişl...eri masalarına gelirken bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Yaklaşık yarım saat boyunca beklememize rağmen ne siparişimiz geldi ne de çalışanlar durumla ilgili bir açıklama yaptı.
25 Ekim 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Alanya Alanyum AVM’de bulunan Baydöner şubesine 5 kişi olarak gittik. Masaya... gelen salatanın içinde ne limon ne de zeytinyağı vardı, tamamen özensiz ve kalitesizdi. Porsiyonlar son derece küçüktü, bir çocuğun bile doymayacağı kadar az yemek konmuştu. Bunu
25.10.2026 tarihinde Baydöner Gebze Center şubesinde Baydöner uygulaması üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz uygulamad...a onaylandı ve ödemesi kartımızdan çekildi. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizi bekledik, sonunda yemek geldi ve yemeğimizi yedik. Kasada çıkış yaparken siparişimizin sistemde gö
17 Ekim Cumartesi akşamı çocuklarımla birlikte Ankara Nata Vega AVM’deki Baydöner şubesine gittik. IKEA’da sıra çok oldu...ğu için alternatif olarak burayı tercih ettik ancak hem yaşadığımız deneyim hem de sonrasında sağlık açısından ciddi şekilde pişman oldum. Çocuklarım İskender, ben ise köfte söyle
"Şikayet var sayesinde işlemim hemen çözüldü dedikleri kadar varmış teşekkürler."
28.09.2026 tarihinde Baydöner Alsancak şubesinde yaptığım ödemede, temassız... işlem sırasında kartımdan 5 saniye arayla iki kez çekim yapılmış ve 430 TL
21 Ekim akşamı saat 21.00 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubenize yemek için geldik, ancak h...em hizmet kalitesi hem de hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Önce oturmak üzere olduğumuz masada temizlik yapılacağı söylenerek başka bir masaya yönlendirildik, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Merkezi İzmir’de bulunan Baydöner, Türkiye genelindeki şubeleri ve çevrim içi kanalları üzerinden döner ve iskender çeşitleri sunan bir restoran zinciridir. Marka, cadde ve alışveriş merkezi lokasyonlarında masaya servis ve paket servis modelleriyle yemek hizmeti verir.
Baydöner restoranlarındaki sipariş ve servis deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
