Ankara Nata Vega Baydöner Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Hijyen Sorunu

17 Ekim Cumartesi akşamı çocuklarımla birlikte Ankara Nata Vega AVM’deki Baydöner şubesine gittik. IKEA’da sıra çok olduğu için alternatif olarak burayı tercih ettik ancak hem yaşadığımız deneyim hem de sonrasında sağlık açısından ciddi şekilde pişman oldum.

Çocuklarım İskender, ben ise köfte söyledim. Gelen köfteler son derece kuru ve lezzetsizdi; normal şartlarda tek başıma olsam o tabak masaya geldiği anda mekandan çıkardım. Garsonlara durumu ilettim, mutfakta sorun olduğunu, söylediklerini ifade ettiler ve üzerine “İskender’e döktüğümüz tereyağından dökelim, belki biraz lezzetlenir” gibi geçiştirici bir yaklaşımda bulundular. Bu şekilde tabağıma müdahale edilerek durumu kurtarmaya çalıştılar. Sonuçta hem çocukların hem benim yemeğim tatsız tuzsuz ve kalitesizdi ve bu yemek için yaklaşık 1.480 TL ödeme yaptım.

Asıl sıkıntım ise yemekten sonra başladı. Yedikten sonraki iki gün boyunca kendimi sersemlemiş ve rahatsız hissettim, gıda zehirlenmesi yaşadığımdan şüpheleniyorum. Bu konuyu Tarım ve Orman Bakanlığı’na da yazılı olarak ilettim. Ailece yaşadığımız bu olumsuz deneyim, hem hijyen hem de lezzet ve hizmet açısından markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.

Baydöner’den, özellikle Ankara Nata Vega şubesindeki ürün kalitesinin, hijyen koşullarının ve mutfak süreçlerinin acilen denetlenmesini, gerekli görülüyorsa personel ve işletme bazında yaptırım uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sağlık sorunuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.