Bauhaus müşteri hizmetleri

20 Mart 2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Lorin camlı akordiyon kapı (ürün kodu 61089228) siparişi verdim.... Geçen hafta ürün elime ulaştığında dış kartonunu açtığımda, ürünün jelatini bile açılmamış olmasına rağmen taşıma esnasında ya da öncesinde kırık olduğunu fark ettim. Jelatini sö...

10.03.2026 tarihinde Bauhaus’tan 2 adet dolap satın aldım. Ürünler 13.03.2026 tarihinde Arvato Lojistik aracılığıyla tar...afıma teslim edildi. Paketleri açtığımda dolaplardan birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün Bauhaus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Tar...

07 Mart 2026 tarihinde Bauhaus Ankara internet sitesi üzerinden toplam 8.000 TL ödeyerek satın aldığım plastik Dolap, te...slimat sırasında tamamen kırık ve kullanılamaz durumda elime ulaştı. 9911623072 numaralı siparişime ait bu ürün için tüm iade prosedürlerini eksiksiz yerine getirip iade kodu oluşt...

Bauhaus’tan 19 Mart saat 16:17’de Stanley taşıma arabası satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü k...argoya verilmiyor. Sipariş numaram 9991230106’dır. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde sadece ürünün depoda hazırlanıyor olduğu söyleniyor, bunun d...

15.03.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 9961538102’dir.... Ürün, belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilciler konuyla ilgilenecekler...

Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 8 Mart’ta bir balkon oturma takımı satın aldım. Set içeriğinde iki adet tekli koltu...k (70X70X80 cm), bir adet ikili koltuk (125X70X80 cm) ve bir adet sehpa (110X60X60 cm) bulunması gerekirken, 14 Mart’ta teslimat yapıldığında siparişimden sadece sehpanın gönderild...

01.03.2026 tarihinde Bauhaus Kozyatağı şubesinden, çalışan personelin yönlendirmesiyle Adell marka bir banyo musluğu sat...ın aldım. Özellikle sorunsuz ve sağlam bir ürün istediğimizi belirttik; bize önerilen bu musluğun çok sağlam olduğu ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi, buna güvenerek ürünü...

Bugün Bauhaus’un online alışveriş sayfası üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak sistemdeki bir hata nedeniyle sipari...şimi tamamlayamadım. Siteye giriş yapıp ürünü sepetime ekledim, ödeme aşamasına geldiğimde adres bilgilerimi güncellemem istendi. Adres ekranında iller kısmından İstanbul’u seçmeme...

09.03.2026 tarihinde Bauhaus üzerinden Dewalt markasının “Dewalt DCK200MP2T...-QW X Mclaren 18v xr 5.0 Ah. 2'li Akülü Vidalama Makine Seti” ürününü 20.49...

Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 03 Mart 2026 tarihinde 9891647576 numaralı siparişimle oto tampon boyası satın aldı...m. Ürünün sayfasında 14 gün içinde iade edilebileceği yazıyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra tampon üzerinde denediğimde boyanın yüzeyi kapatmadığını ve istenen sonucu kesinlikle v...

Şubat ortası gibi Ankara Cepa AVM’de bulunan Bauhaus mağazasından mavi renkli bir orkide satın aldım. Ürünü aldıktan yak...laşık on gün sonra çiçekleri solmaya, yaprakları sararmaya başladı ve şu an tamamen canlılığını yitirmiş, kurumuş durumda. Dayanıklı ve uzun süre keyifle bakabileceğim bir ürün bek...

02.03.2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden 9892339519 numaralı siparişimle Stanley marka şarjlı matkap satı...n aldım. Ürünü alırken ilanda, “online’a özel” olarak Dewalt 7’li vidalama ucu hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu; ancak siparişim teslim edildiğinde bu hediyenin gönderilmediği...

Bauhaus’tan 22 Şubat’ta Ceres oturma grubu siparişi verdim. Bugün 1 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “depoda” olarak g...örünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Yurt dışından verdiğim siparişler bile bir haftadan kısa sürede elime ulaşırken, ellerinde hazır olan bir ürünü bu kadar süre kargoya vere...

Bauhaus online üzerinden 9632537311 numaralı siparişimde ürünü yanlış aldığım için mağazaya giderek iade ettim. İade ürü...nüm mağaza tarafından teslim alındı ve teslim tutanağı düzenlendi, iadem onaylandı ancak 20 Ocak’tan bu yana ücret iadem hala yapılmadı. Bu süre içinde konuyu defalarca Bauhaus mü...

22.02.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesinden Sunfun Ceres balkon oturma grubu satın aldım. Ürün Ramazan kampanyası k...apsamında indirimdeydi ve satış sayfasında ürünün tahmini 2 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir harek...

19 Şubat 2026 tarihinde Bauhaus firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet Adore marka kitaplık ve 2 adet kamp ışıldağı... satın aldım. Ödememi kredi kartımla 6 taksit olacak şekilde yaptım. Ancak web sayfasındaki pos sistemi kartımdan 2.788,00 TL tutarındaki ödemeyi iki kez çekti ve kart ekstreme bu ...

20.02.2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan Kale Basic yavaş kapanan klozet kapağını sipariş numarası 9822829224 ile t...eslim aldım ve aynı gün, kılavuzda gösterildiği şekilde montajını yaptım. Ancak kapağı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde kapanmadı, zorlamak zorunda kaldığımda ise menteşesi kırı...

4 Şubat’ta Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 9751767164 numaralı siparişimle dört adet minder satın aldım. Ürünler 6 ...Şubat’ta teslim edildi ancak sitedeki görsellerde görünen renkle tarafıma teslim edilen minderlerin rengi aynı değildi ve balkon mobilyalarıma uymadığı için kullanamayacağımı fark ...

Bahouse üzerinden 15’inde iki adet şezlong siparişi verdim. Üründen vazgeçtiğim için mesafeli satış sözleşmesinin bana t...anıdığı cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum, ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür iade onayı için bekletiliyorum. Hafta sonu ilgili departman ya da yöne...

26 Ocak tarihinde Bauhaus online mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak iade... süreci son derece yorucu ve gereksiz şekilde uzatıldı. İade kodu oluşturma, onay süreci ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünleri iade edebilmem yaklaşık bir haftayı buldu. Tüm...

28 Ocak tarihinde Bauhaus üzerinden online olarak bahçe dolabı satın aldım. Sipariş numaram 9731083110. Aradan 15 gün ge...çmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetleriyle ve teslimattan sorumlu Arvato firmasıyla görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın teslim...