Bauhaus'tan Saksı Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Nisan tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden bir adet saksı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte kenarda bekleyen fidanlarım var ve saksı elime ulaşmadığı için bitkilerimi dikemiyorum, bu gecikme nedeniyle kuruma riskiyle karşı karşıyalar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin iletildiğini, net bir zaman veremediklerini söylediler. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir geri dönüş aldım, yaşanan ilgisizlik beni fazlasıyla mağdur etti.

Sipariş numaram 10282409369_1’dir. Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Saksımın bitkilerim zarar görmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.