to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus Mobil Uygulamasında Ödenen Siparişim İptal Görünerek Cevapsız Kaldı
13.05.2026 tarihinde saat 16:09’da Bauhaus mobil uygulaması üzerinden Mikka ahşap alet evi ve Gardena 18315-20 Comfort Çok Amaçlı Tabanca siparişi verdim. Sipariş numaram 10371466069. Bu işlemde kredi kartımdan 41.390 TL tutarında ödeme çekildi, dekontu ve provizyon numarasını da Bauhaus ile paylaştım.
Ancak uygulamada siparişim iptal görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapıldı. Yaklaşık bir haftadır her gün, hatta günde iki kez olacak şekilde arıyorum, WhatsApp hattından yazıyorum ve mail gönderiyorum. Her seferinde “İlgili departmana iletildi, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınmış olan bu siparişim için mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin iptal durumundan çıkarılarak tekrar aktif hale getirilip ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bayramdan önce Bauhaus tan Nazlı hanım arayıp siparişimin 3 haziranda teslim edileceğini söyledi. Şehir dışından apar topar geldim. Uygulamada kargolandığına dair bir bilgi yok. Tüm gün evde bekledim. Gelen giden olmadı. Müşteri hizmetleri bilgi paylaşamıyoruz diyorlar. Hala bekliyorum.
