to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 14:30 ile 15:00 arasında Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart başvurumu resmi web sitesi üzerinden defalarca yapmaya çalıştım; ancak başvuruyu tamamlayamadım. Son aşamaya kadar tüm bilgilerimi doldurmama rağmen ekranda sadece 'Yükleniyor' ibaresi görünüyor ve işlem hiç...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Merhaba. Başkent kart aldım ve uygulamaya yüklenen kartın arka tarafında 3 haneli numara farklı bana verilen kartta farklı numara yazıyor bu nasıl olu...
Merhaba, bu sabah abonman kartıma yükleme yapmaya çalıştım ama 'Geçersiz kart tipi, ilgili kart abonmanlık için uygun değildir.' uyarısı aldım. Hiçbir şekilde sistem abonman yüklemesi yapmama izin vermedi. Sorunun acil çözülmesini istiyorum. Lütfen acil yardım.
2023 yılı 8. Ayı yardım için başvurduk şubat 2024'te kart geldi ve içerisinde herhangi bir yardım vs yok boş kart geldi. Daha önce hak ettiğimiz yardımın karta yüklenmesini rica ediyoruz. Hayatımızda ilk defa yardım almak için başvurduk maalesef ona da ulaşamadık.
Doğalgaz faturam 500 TL üzerinde olduğu için başkent kart doğalgaz bakiyesinin (500 TL) üstüne ekleme yapamıyorum. Dolayısıyla 500 TL üstü olan faturamı ödeyemiyorum. Doğalgaz bakiye yüklemesi nasıl yapılıyor lütfen yetkililerden yardım bekliyorum... Benzer durum bende de var nasıl yapılacağını bilm...
Başkent Kartıma yardım parası yatmıyor. En son kırtasiye parası yüklendi ve daha sonra hiçbir şekilde yardım alamadım. Süt yardımı alıyordum onu da alamıyorum artık. Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim, saygılarımla.
Başkent Kartıma neden para yüklenmiyor ve nereye başvurarak bilgi alabilirim? En son et parası yüklendi ve daha sonra hiçbir şekilde yardım alamadım. Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim, saygılarımla.
Kırtasiye yardımım geri çekilmiş. Hiç verilen yardım geri alınır mı. Bir de zaten kırtasiye sürekli bir ihtiyaç, ara ara uğramak zorundayız eksikler olunca. Paramın geri yüklenmesini talep ediyorum. Ve böyle bir kural varsa şu süre içerisinde kullanın diye belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kirtasiye ücretinden kullanmadığım miktarını geri iade yapmışlar. İhtiyaç duyduğumda farkına vardım. Tekrar yüklenmesini istiyorum tutarın. Yatırılan tutarın geri iadesini nasıl alabiliyorsunuz? Sonuçta belli bir miktar yatırıyorsunuz. Bunu benim ihtiyaçlarıma göre harcama yapmam gerekiyor. Kirtasiy...
Başkent kartıma bu yıl ki sosyal yardımlarım 500+500 şeklinde yatmıştı ve toplamda 1000 TL vardı içerisinde. Birkaç gün önce 400 lirasını harcadım fakat geriye 200 TL kalmış. Hesap hareketlerinde benim yapmadığım para yüklemesi para iadesi gibi birçok işlem görünüyor ve 400 TL lik bir kayıp var. Ayr...
Başkent yardim kartına gaz yüklemesi miktarını ben market alis verişin de kullanmak istiyorum Çünkü gida yardımına ihtiyacım var kartlara sinir koymayın isteyen gazini yatırsın isteyen alışveriş yapsın gıda için. Yatırılan bakiyemin market alışverişine açılmasını talep ediyorum acil