Başkent Kart Mobil Uygulamasına Girişte T.C. Kimlik Kullanımda Hatası Ve Güvenlik Endişesi

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 7 gündür “Bu T. C. Kullanımda” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımın başkası tarafından kullanılıyor olabileceğinden şüphe duymaya başladım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum.

İlgili birimleri telefonla aramama rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kartı fiziki olarak ve diğer kanallarda kullanırken şu an için bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle mobil uygulamaya giriş yapamamak ve T. C. Kimlik numaramın başkası üzerine tanımlı olabileceği ihtimali beni rahatsız ediyor.

T. C. Kimlik numaramla eşleştirilen hesabın detaylı şekilde incelenmesini, olası yanlış veya usulsüz tanımlamaların düzeltilmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.