to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Başkent Mobil hesabıma eşimin telefonundan giriş yaptık ve bir süre sorunsuz kullandık. Daha sonra şifreyi yeniden oluşturmak istediğimizde, sisteme girdiğimizde T. C. Kimlik numaramın yabancı birine ait olduğu yönünde bir uyarı almaya başladık. Aynı hata hem benim telefonumda hem de eşimin telefonunda devam ediyor ve yaklaşık 4 gündür hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.
Bu süreçte verdiğim bilgilerde hiçbir eksik ya da hata bulunmamasına rağmen uygulama bana bu şekilde bir uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın aktif olduğu, ancak mobil uygulamanın kullanılamadığını söylediler ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de kimlik bilgilerimle ilgili görünen bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Başkasına ait olduğu söylenen T. C. Kimlik numaramın tarafımdan kullanıldığı net şekilde görülmesine rağmen uygulamaya erişememek beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart kullanıcısıyım. Kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum ve daha önce mobil uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyordum. Bugün sabah belediye hizmet noktasına giderek telefon numaramı güncelledim, ancak bu işlemden sonra mobil uygulamaya giriş yapa...
Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...
Bugün Osmanlı İş Merkezi’ndeki belediye binasından teslim aldığım Başkent Kart alışveriş kartımı, mobil uygulama üzerinden hesabıma tanımlamak istediğimde “Bu kart başka müşteriye bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartı henüz hiç kullanmadım, herhangi bir bakiye yüklemesi de yapılmadı. Tesli...
Yorumlar