to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Elektrik üzerinden yeni taşındığım evim için e-devlet sistemi aracılığıyla konut abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak iki gündür toplam dört kez denememe rağmen, başvuru sırasında “başvuru tamamlanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram: 0505*****22’dir. Herha...
İlkyerleşim Mahallesi 2**** Sokak'ta bulunan sokak lambası 3 gündür arızalı. Durumu Başkentedaş’a bildirip kayıt açtırdım, işlem bitti olarak görünüyo...
Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1518. Sokak’ta yaşıyorum. Bölgemizde özellikle öğlenden sonra saatlerinde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Sorun bireysel değil, tüm mahalleyi etkiliyor ve uzun süredir devam ediyor. Her seferinde arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, kalıcı bir çözüm sağlanmadı v...
Kastamonu Ağlı ilçesi Kırlardere Mahallesi Ayanoğlu Küme Evleri’nde bulunan sokak aydınlatması yaklaşık 3 aydır hiç yanmıyor. Bu süre zarfında 9335699018 numaralı başvuruyla şikayet oluşturdum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt aldıklarını belirttiler...
Ankara/Sincan bölgesinde ikamet ediyorum ve Enerjisa tarafından sağlanan elektrik hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hafta içinde en az 4-5 kez, sabah, öğle ve akşam saatlerinde elektrik kesintileri oluyor. Bu kesintiler her seferinde yaklaşık 2-3 saat sürüyor. Özellikle online işlerim olduğu için...
Bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri için 08.08.2025 tarihinde 09:00-14:00 arasında 1570. Sokağa enerji verilemeyecektir. Bilgi: https://bit.ly/3PRXWIv şeklinde Başkent Elektrik Enerjisa tarafından mesaj atıldı. Ancak saat 15.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik gelmedi. Yanlış bilgi ve beyanda bulunuy...
25.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi 1905. Sokak 2C/A 19 adresinde kiraladığımız iş yerine elektrik arzı sağlanamıyor. Başvuru numaramız 9335106872 ile 25.05.2025 tarihinde Başkent Elektrik Güney Bölge Müdürlüğüne başvuru yapmamıza rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen iş yerin...
2 Ağustos’tan bu yana, Ergenekon Mahallesi 483. Cadde Yenimahalle’de sürekli ve düzensiz elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hem bizim binamızda hem de yan binada elektrikler gidiyor. Salı günü öğlen 13.30’da kesildi ve akşamüstü 17.30 gibi geldi, diğer günlerde de benzer şekilde düzensiz olarak elektrikl...
Zonguldak, Alaplı ilçesinde sürekli bir silsile haline gelmiş elektrik kesintilerinden dolayı elektronik cihazlarımız zarar görmektedir bu kaçıncı? Israrla ve sorumsuzlukla yönetilen bu durum ne zaman çözüme ulaşacaktır? Zarar gören cihazlar kim tarafından karşılanacaktır?
Bahçelievler Mahallesi, Gurbet ve Fıtrat Sokak, Taşköprü/Kastamonu bölgesindeki sokak aydınlatma lambaları 10 Temmuz’dan bu yana sürekli olarak yanmıyor. İlk ihbarı yaklaşık 15 gün önce Başkent Elektrik müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çöz...
Baraj Mahallesi Selçuklu Caddesi, 686 Etap TOKİ Sitesi içindeki karşılıklı iki sokak lambası 3 gündür yanmıyor. 02.08.2025 tarihli 9335788892 numaralı başvuruma rağmen halen bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini her aradığımda, sadece "Biz sahadaki arkadaşlara ilettik, ne yapalım" şeklinde yanıt alı...
Kastamonu Seydiler Sabuncular mevkii, Çelebi Mahallesi köyüne üç gündür elektrik verilmiyor. Ne zaman arasak, 'Planlı kesinti, arıza var, saat veremiyoruz, devam ediyor' deniliyor. Canları isteyince gece yarısı saat 02.00'de elektrik verip sabah sekizde tekrar kesiyorlar. Bir çözüm bulamıyoruz. Bu y...
Her gün neredeyse elektrik kesintisi yaşıyoruz. Genel bir kesinti olsa anlayacağım ama karşı sokakta elektrik kesilmiyor, hep bu bölgede gidiyor. Bıktırdınız, sanki bedava kullanıyoruz. Hafta sonu elektrik yok, haftada 3-4 kere kısa süreli kesintiler oluyor. Bu git-geller yüzünden bina asansörü de b...
2019 yılından beri Ankara Sincan Saraycık Mahallesi TOKİ 1. Bölge’de yaşamaktayız ve bu süreç boyunca çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle bu hafta 5 kez elektrikler kesildi ve en son bugün sabah başlayan kesinti, saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyordu. Kesintiler genellikle haf...
"Şikayetim ile ilgili yardımınız için çok teşekkürler iyi ki varsınız"
Ankara Sincan Fevziçakmak Mahallesi 146. Sokak'ta sürekli yaşanan elektrik kesintisi, Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından yaz kış demeden, özelli...
Ankara, Osmanlı Mahallesi’indeki evimizde 5 saattir elektrik yok. Sürekli tekrar eden elektrik kesintileri yaşamaktayız ve bugün tamamen elektrik kesildi. Sorunun giderilmesi için 186 arıza hattını arayarak kayıt oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden elektriklerin saat...
Sürekli elektrik kesintisi oluyor. Bu da hayatın olağan akışını engelliyor. Ne zaman geleceğiyle ilgili 186 aramamıza rağmen canlı destek alamıyoruz ve telesekreter tarafından yanlış bilgilerle geliştiriliyor. Faturalandırma işleminde bu kadar geç kalınmıyor ancak iş hizmete gelince baştan sona fiya...
Öncelikle selamünaleyküm. Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi Y**** K**** Caddesi'nde ikamet ediyorum. Başkent EDAŞ sürekli olarak elektriklerimizi kesiyor ve bunu haber vermeden yapıyor. Bu durumu sürekli yaşıyoruz. Az önce de elektrikler kesildi. Bilgisayarla uğraşıyordum, birden elektrik gidince 80...
Sabah 9'da elektrik kesintisi oldu. Plansız bir şekilde gerçekleştiği için saat 10'da EDAŞ'a yazdım, ancak bilgi alamadım. Aradığımda, aciliyetimi bildirdiğimi söylediler ve telefonu kapattılar. Akşam 9 civarında geldiler, binanın etrafına baktılar, kaçak varmış ancak bulamadılar ve tekrar gittiler....
Yaklaşık 17 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik abonesiyim. Son 3-4 aydır elektrik sayacım düzenli olarak okunmuyor. Bu nedenle her fatura döneminde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Telefonda, adresimin güncel olmadığı belirtiliyor ve sözleşme numaramı vermeme rağme...
Başkent Elektrik'e çok kez telefon açtım, sokak lambası için hiçbir ciddi yaklaşım göremedim. Şirket, şikayetimle ilgilenmiyor gibi görünüyor. Tekrar dönüş yapıp 'şikayet kapatıldı' diye mesaj geliyor. Etimesgut Etiler Mahallesi, Etiler Caddesi'ndeki sokak aydınlatması yaklaşık 20 gündür yanmıyor ve...
Ankara'nın göbeğinde, sabah saat 09.30'dan beri elektrikler kesik bir şekilde bekliyoruz. Saat şu an 19.00. Bu kadar sıcak bir günde adeta işkence gibi bir gün yaşıyoruz. Buzdolabında her şey eridi. Son derece mağduruz. Bunu kim, nasıl karşılayacak?
31.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Şehitali Mahallesi'nde 150 hanelik bir sitede yıllardır kronik hale gelen faz düşüklüğü sorunu maalesef çözüme bir türlü kavuşmamıştır. Enerjisa ve edaş hakkında sayısız başvuru ve şikayete rağmen kimse ilgilenmiyor. CİMER, edaş, Enerjisa ve daha bir sürü yere ...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
