to read complaints and reviews, or file yours.Karabük Eflani Ovaçalış Köyü Çalış Mahallesi’nde Enerjisa kaynaklı olarak sabah saat 09.00’dan beri yaklaşık 6 saattir e...lektrik kesintisi yaşıyoruz. Evde 11 aylık bir bebeğim ve köyde yaşlılarımız var. Sobalarımız elektrik ile çalıştığı için ısınma konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Arıza hattın
Enerjisa Ankara Sincan bölgesinde, Fatih Mahallesi Şenay Sokak No: 20 adresindeki müstakil binada altı üstü A1 ve A2 dai...relerinde kiracı olarak oturuyoruz. 12.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında elektriklerimiz borcumuz sebebiyle kesildi, ödeme yaptık anında fakat bugün, 13.09.2026 saat 15:22 olm
Başkent Enerjisa üzerinden konut tipi elektrik aboneliği açma başvurumu 10.09.2026 tarihinde saat 16.00’da yaptım. Kırsa...l kesimlerde 48, şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde elektriğin açılacağı belirtilmesine rağmen, 12.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın h
Bugün Zonguldak Ereğli’de bulunan ev adresimde, Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğime ait 1023261654 numaralı tesisatta 1...1.30 ile 15.50 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre içinde elektrik tamamen kesilmekle kalmadı, sık sık gidip gelmeler oldu. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniy
Yaklaşık son bir aydır Ankara Çankaya Konutkent bölgesinde Enerjisa kaynaklı çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Art...ık sayısını bilmediğimiz bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sık ve düzensiz kesintiler sonucunda Arçelik marka buzdolabım bozuldu. Telefonla defalarca
Enerjisa Başkent Dağıtım’ın sorumluluk alanında bulunan Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki adresimde 10.09.2026 tarihinde b...aşlayan ciddi bir elektrik arızası nedeniyle hem can güvenliğim, hem de evimdeki eşyalar zarar görmüştür. Sayaçtan ateş çıkmasına ve çatırdama seslerine rağmen, ayrıca evdeki ampul
Ankara Çankaya Emek Sunakan Sokak üzerindeki aydınlatma direği, herhangi bir açıklama yapılmaksızın Enerjisa ekipleri ta...rafından bağlantı yerinden söküldü ve yaklaşık iki haftadır sokak tamamen karanlık durumda bırakıldı. Direğin yeri ve beton kaidesi hazır olmasına rağmen direk takılmıyor. Telefon
15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka
03 Eylül akşamında hiçbir sorunu olmayan Samsung 40t5300 model televizyonumu çalışır durumdayken kapattım. Ertesi gün, 0...4 Eylül tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında aynı televizyonu açtığımda cihazın arızalandığını gördüm. Şu anda televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitmiş
Ankara Sincan’da oturuyorum. Ahi Mesut – Bağlıca tarafından Sincan TOKİ Saraycık konutlarına bağlanan yeni yapılan yol u...zun zamandır trafiğe açık olmasına rağmen tamamen zifiri karanlık durumda. Bu caddeyi hem özel araçlar hem taksiler hem de otobüsler kullanıyor, ancak yol boyunca hiçbir aydınlatma
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy
Ben Ferhat A***, Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 1023276207, tesisat numaram 4013018524, ad...resim Kırıkkale Merkez, Sanayi Mahallesi 1323. Sokak No:4 Daire:4’tür. 19.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da elektriğim kesildi ve aynı gün akşam 18.04’e kadar, yaklaşık 8 saat
Ankara Çankaya Mebusevleri Mahallesi Dögol Caddesi'nde bulunan iş yerimde Enerjisa kaynaklı elektrik kesintileri nedeniy...le haftada en az üç gün ciddi mağduriyet yaşıyorum. En az birkaç haftadır sabah saat 9'dan akşam 17.00–18.00'e kadar süren uzun kesintiler oluyor ve bu sürelerde iş yerinde neredey
Ankara Pursaklar Saray Fatih Mahallesi Orhangazi Caddesi’nde işletmekte olduğum dükkânda yaklaşık bir aydır sık sık elek...trik kesintileri yaşanıyor. Başkent Enerjisa mobil uygulamasında bölgem için herhangi bir planlı kesinti kaydı görünmemesine rağmen elektrik aniden kesiliyor ve bu durum neredeyse
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bö...lgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim için 15.08.2026 tarihinde sayaç arızası nedeniyle 9354436966 numaralı arız...a kaydını oluşturdum. Sayaçta arıza olduğu görülmesine rağmen iki gündür elektriklerimiz kesik ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Bugün tekrar arıza bildirimi yaparak 9354454970
Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi’nden yazıyorum. Bugün sabah saat 10.00 sularında elektrikler kesildi ve tarafıma gönde...rilen mesajda yaklaşık 2 saat içinde elektriğin geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Hem kesintinin bu kadar uzun sürmesi h
Enerjisa’ya 28.07.2026 tarihinde, Zonguldak Alaplı’da evimin yakınındaki sokak aydınlatmasının arızası için 9353367069 n...umaralı kayıtla başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sokak aydınlatması hâlâ yanmıyor. Evim kırsal bir bölgede olduğu için özellikle ak
Zonguldak İli Ereğli İlçesi Hacıosmanlar Köyü Şehit E**** Ö**** Küme Evleri’indeki konutumda, Enerjisa Başkent’e ait 101...5613544 sözleşme numaralı elektrik aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki yıldır sayaç okumaya gelen görevli ya da görevliler, bahçe girişindeki demir kapıyı her seferinde ardına k
Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11.08.2026 Salı günü saat 17.00 sıralarında çevremdeki inşaat firm...alarının yaptığı sondaj çalışmaları nedeniyle altyapı hasar gördü ve mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı. Durumu fark eder etmeden hemen Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak
Enerjisa Başkent Dağıtım bölgesinde bulunan iş yerim için yaklaşık bir hafta önce elektrik aboneliği başlattım. Bu işlem... öncesinde tesisatımı tamamen yenilettim. Ancak gelen ekip, yeni çekilen hattı sayaca bağlamak yerine ucu körlenmiş, artık kullanılmaması gereken eski hattı sayaca bağlamış. Sonuç
"İlgilenildi bilgi verildi sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
