to read complaints and reviews, or file yours.20 Mayıs günü saat 15.30 civarında Karabük’te elektrikler gidip geldikten sonra İmmergas Victrix marka kombim arızalandı.... Yetkili servis gelip incelediğinde, voltaj dalgalanması sonucu anakartın yandığını teknik raporla tespit etti. Başkent Elektrik’i 186 hattı üzerinden arayarak hasar kaydı oluştu
Yaklaşık 10 gün önce Karabük Eskipazar Bölükören Köyü’nde yaşanan elektrik akımından kaynaklı arıza nedeniyle Türk Telek...om’a ait modemim yandı ve kullanılamaz hâle geldi. Olayın ardından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye başvuruda bulundum ve 9350208863 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak firma, herh
Karabük ili Safranbolu ilçesi Kuzyaka Köseler Köyü Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Köyümüzdeki enerji dağıtım hatl...arı en az 40 yıllık olmasına rağmen, çevredeki birçok yerde demir direklere geçilmişken bizim hattımız hâlâ ahşap direkler üzerinden ve bahçe aralarından geçecek şekilde duruyor. B
Karabük ili Kurtuluş Mahallesi Mehtap Sokak’ta bulunan bir sokak aydınlatma direğinin elektrik bağlı olan konsolu uzun s...üredir çürümüş durumda ve telleri kopmak üzere. Bu durum 01.01.2026 tarihinden beri bu şekilde ve her geçen gün daha tehlikeli hale geliyor. Direğin bulunduğu yer okul yolu üzerind
Karabük ili Merkez ilçesi 5000 Evler, Bahçelievler Mahallesi 115. Cadde üzerinde, yaklaşık bir hafta önce bölgemizde tra...fo patlaması meydana geldi. Bu olayın ardından, bugün de dahil olmak üzere bildiğim kadarıyla üç defa fazlardan kaynaklı sorun yaşandı; apartmandaki dairelerin elektriğinin bir kıs
Enerjisa Başkent Dağıtım A.Ş. Karabük ili Yenice ilçesi Hisar köyünde, pazar gününden beri elektrik yok. Ailemize ulaşam...ıyoruz. Bir köye 5 gündür elektrik verilmez mi? Faturayı ödeme 3 gün sonra elektriği keserler. Ama tamam, yoğun kar yağışı oldu, biliyoruz. Diğer illerdeki çalışanları oraya yığıp
28 Aralık Pazar günü akşam saatlerinde Karabük ili Yenice ilçesi Şirinköy Ömerbaşıoğlu Mahallesi’nde elektrikler kesildi... ve 3 gündür bölgemizde hâlâ elektrik yok. Mahallenin yaklaşık üçte ikilik kısmına elektrik verilirken, bizim bulunduğumuz bölümde hâlâ enerji sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriy
28.12.2025 tarihinden bu yana Karabük ili Safranbolu ilçesi Ovacuma Köyü Merkez Mahallesi’nde tüm haneleri etkileyen uzu...n süreli bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Aradan günler geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam etmektedir. 31.12.2025 tarihinde Başkent Elektrik çağrı merkezi ile görüştüm ve 934
Karabük Safranbolu Emek Mahallesi’nde 12 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor ve Başkent Elektrik’ten hiçbir şekilde ilg...ili bir dönüş alamıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde çocuk olmasına rağmen ciddi ısınma sorunu yaşıyoruz. Kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne d
Karabük Merkez Yeşilköy köyünde 29 Aralık saat 11.00’den beri elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ elek...trik verilmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, arıza ile ilgili yerinde bir inceleme yapılmadı. Kesintinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle ev buz gib
Karabük Merkez Kayabaşı Mahallesi Bişkek Caddesi’nde yaklaşık 1 günü aşkın süredir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başkent... Elektrik, kesintinin bitiş saatini sürekli ileri atıyor ve net bir çözüm sunmuyor. Bu süre içinde şirketi defalarca, en az 100 kere aradım. Aradığımda kimi zaman bölgede arıza gö
Karabük Eskipazar Hasanlar küme evlerinde yaşıyoruz ve bölgemizde her gün sabah saatlerinde elektrikler kesiliyor, akşam... ise ancak 8-9 gibi geri geliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her gün elektriksiz kalıyoruz. Defalarca Başkent Enerjisa müşteri hizmetlerine ilettik, bize sürekli “çalışm
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş.'nin Karabük ili Safranbolu ilçesi Kuzyaka Köseler köyündeki elektrik fat...uralarımız, normalde 3 ayda bir okunmasına rağmen bu dönem 4 aya yaklaşmasına rağmen hala okunmadı. En son fatura okuma tarihi 03.07.2025 idi, bir sonraki okuma 03.10.2025 tarihind
Karabük ili Eflani ilçesi Şenyurt Köyü Söylemezler Mahallesi No 53 adresli haneme gelen elektrik hattı için direk çekilm...emiş evimiz önündeki ormana ait ağaca bağlanmış şekilde risk teşkil etmektedir. Gelip bağlayacaklarını söylemelerine rağmen aksiyon alınmamaktadır. Yan binadaki sokak lambasına ağa
Karabük/Eflani Ovaçalış Köyü Çalış mahallesinde ikamet etmekteyim. Üç gündür sokak aydınlatmalarımız yanmıyor. Köy halkı... olarak Enerjisa telefon hattını aramamıza rağmen hala gelip arızayı düzeltmediler. Köyümüz vatandaşlarının yaşı 65 yaş üstüdür. Akşam olunca sokak aydınlatmaları yanmadığı için va
Karabük/Eflani Ovaçalış Köyü Çalış Mahallesi küme evleri no:19/A da ikamet etmekteyim. Dün saat 14:00 dan beri yaşanan e...lektrik kesintimiz bugün hala devam etmektedir. 186 Enerjisa iletişim hattını aramamıza rağmen bize ekip yönlendirdik demelerine rağmen dünden beri kimsenin geldiği yok. Arıza bizd
Kastamonu Pınarbaşı Başköy Yayla Mahallesi’nde yaşıyorum. Yayla Mahallesi, Orta Mahalle, Yanıklar Mahallesi, Kadıoğlu Ma...hallesi ve Torbıyık Mahallesi sakinleri olarak bu yazıyı iletiyoruz. Yaz aylarında köyümüzde gurbetçi yoğunluğundan dolayı elektrik kullanımının artması sebebiyle elektrik voltajın
Karabük Yenice Yortan beldesinde dün gece (24/11/2024) sürekli en az 30-40 kere elektrik kesintisi yaşandı. Gündüz de 4-...5 kez oldu. Şu an bile elektrik yok. Her kış ayında bu ızdırabı çekiyoruz. Daha önce modem bozulmuştu, şimdi de buzdolabı arıza veriyor ve çalışmıyor. Fırtına yok, rüzgâr yok, sade
Karabük ili merkez ilçesi 5000 evler 75. Yıl mahallesinde, son bir hafta içerisinde defalarca gidip gelen elektrik sebeb...iyle evimde bulunan kombi ve bulaşık makinesi arızalandı. 15.07.2024 tarihinde Başkent Enerjisa' yı arayarak arıza hasar kaydı açtırdım. Kombi için servis çağırdık anakartı arızala
15.06.2024 günü akşam saatlerinde Karabük ili Safranbolu ilçesinde binamızın elektriği kesildi, başkent enerji 186 ya ar...ayıp arıza kaydı oluşturdum. Kimse arızayı tespit etmeye veya tamir etmeye gelmedi, gelmedikleri yetmezmiş gibi bir de gereği yapıldı şeklinde internete not düşmüşler, kesinlikle k
2024 yılında Karabük merkez Kurtuluş Mahallesi Preveze Caddesi'ne 15 saat elektrik veremeyerek akvaryumumdaki 28 tane ba...lığın ölümüne sebep oldular. Belki 100 kere aradım ama talep oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmadılar. Şimdi o talepler bu giden 28 tane canı geri getirecek mi?
Enerjisa'nın Karabük Safranbolu barış mah. Elektrik kesintisi nedeniyle çalışır durumda olan çamaşır makinem elektrikler... gelince tekrar kaldığı yerden devam etmedi ve bir daha da çalışmadı. Gelen servis kesintiye bağlı olarak ana kartının yandığını söyledi ve raporladı. Buna bağlı kayıt açıldı ama o
Daha önce de şikayetimizi bildirmemize rağmen Karabük 5000 evler 75. Yıl Mahallesi 107. Cadde'de bulunan Elektrik panosu... etrafındaki çukuru bir türlü kapatmıyor. Gelip bakıyorlar fakat yapılan bir şey yok. Binamıza ait otopark girişinde bulunduğu için otopark girişi sıkıntılı ve çukur çocuklar ve ar
Şirketi aramamıza rağmen Karabük 5000 evler 75. Yıl Mahallesi 107. Cadde'de bulunan Elektrik panosu etrafındaki çukuru b...ir türlü kapatmıyor, kayıt oluşturuldu dendi ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Çalışma yapılmıyor. Binamıza ait otopark girişinde bulunduğu için otoparkta kullanılamıyor. Ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
