to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik abonesiyim. Son 3-4 aydır elektrik sayacım düzenli olarak okunmuyor. Bu nedenle her fatura döneminde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Telefonda, adresimin güncel olmadığı belirtiliyor ve sözleşme numaramı vermeme rağmen sorun devam ediyor. Durumu defalarca iletmeme rağmen sayaç okuma işlemlerim çözülmedi, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Artık sayaç okuma işlemlerimin düzenli ve otomatik olarak yapılmasını talep ediyorum.
Enerjisa Başkent sayaç okuma ekibi, evdeki bir elektrik arızası nedeniyle sayacı okuyamadı. Arızayı bir süre sonra giderdik ve sayacın okunması için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, 'Abonenin kendisi ile görüşmeden talep alamayız.' diyorlar. Saati kapatıp devretmemizi ya da fatura ödemek için say...
Enerjisa Başkent Elektrik, annemin oturduğu evde, annemin üzerine olan elektrik sayacını okumadı ve fatura gelmedi. Mahalledeki diğer evlerin sayaçları okunmuş; ancak, 'sayacı okuyan aletin bozulduğu' gerekçesiyle annemin sayacı okunmamış. Daha sonra geleceklerini söylemişler fakat başka evlere gidi...
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören, Kuşcağız Mahallesi’indeki hizmetinden son derece mağdurum. 3 haftadan uzun süredir, her gün 3 saati aşan elektrik kesintileri yaşıyoruz ve sürekli “arıza” gerekçesiyle elektrikler kesiliyor. Bu kesintiler farklı saatlerde gerçekleşiyor ve önceden herhangi bir bil...
Başkent Elektrik üzerinden Ankara’daki yeni adresim için elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak adres güncellemesinden dolayı 3 gündür abonelik işlemini tamamlayamıyorum. Başvuru sorgu numaram: 9338038832. Tüm gerekli belgeleri başvuru sırasında eksiksiz olarak ilettim. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar