to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Dağıtım Hâlâ Evimde Elektrik Yok
5 Mart 2026 günü Enerjisa üzerinden konut aboneliği ile elektrik bağlattım. Aynı gün tarafıma elektriğin açıldığına dair mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 9 Mart olmasına karşın hâlâ evimde elektrik yok. Esentepe Mahallesi, Suadiye Caddesi, Yenimahalle / Ankara adresindeki tesisatımda sayaç çalışmıyor.
Tesisat numaram 4001**7881’dir. Sayaç çalışmıyor ve elektriğim yok şeklinde defalarca bildirimde bulunmama, müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Yasal sürenin en fazla 48 saat olduğunu biliyorum, kırsal bölgede bile bu sürenin geçilmemesi gerekirken, merkezde olmama rağmen bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Elektriğimin bir an önce açılmasını, sayaç arızasının ivedilikle kontrol edilip giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
