to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Enerjisa Abonelik Gecikmesi Ve Elektriksiz Mağduriyet
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresim için Başkent Enerjisa üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreçte belirtilen 48 saatlik süre üzerinden zaman geçmesine rağmen haneme hâlâ enerji verilmedi.
Kış mevsiminde, çocuklarımızla birlikte elektriksiz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik işlemlerime ait 4013163731 numaralı kaydım bulunmasına rağmen herhangi bir enerji bağlantısı yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle birkaç defa kayıt oluşturmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için elektrik enerjisinin adresime ivedilikle bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
3 gün elektriksiz bırakıldık sonunda elektriğimiz geldi.
