to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresim için Başkent Enerjisa üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreçte belirtilen 48 saatlik süre üzerinden zaman geçmesine rağmen haneme hâlâ enerji verilmedi.
Kış mevsiminde, çocuklarımızla birlikte elektriksiz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik işlemlerime ait 4013163731 numaralı kaydım bulunmasına rağmen herhangi bir enerji bağlantısı yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle birkaç defa kayıt oluşturmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için elektrik enerjisinin adresime ivedilikle bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enerjisa Başkent Elektrik’te Ankara Gölbaşı’ndaki adresim için ilk kez elektrik aboneliği açtırmak istedim. E-devlet üzerinden başvuru sırasında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılmamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir. Detaylı b...
Enerjisa üzerinden dün saat 11.00 civarında yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve teminat bedelini online ödeme yoluyla yatırdım. Abonelik işlemi sırasında elektriğimin 24 saat içinde açılacağı belirtildi. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
28.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’deki adresimde elektrik açılması için başvuru yaptım. Yaklaşık 40 saattir elektrik hizmeti alamıyorum. Hem Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi hem de Enerjisa müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
Yaklaşık 40 yıldır İzmir'de yaşamaktayım ve Ankara'da hiç bulunmadım. Buna rağmen, adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Ankara'da elektrik aboneliği açılmış ve bu abonelik üzerinden bana borç çıkarılmış. Durumu 1 ay önce bir avukatlık bürosundan gelen mesajla öğrendim. Avukatı aramama rağmen ulaşa...
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’de başlayan elektrik arızası için Enerjisa’ya arıza kaydı açtırdım. Saat 22.00’de gelen ekip herhangi bir işlem yapmadan, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek ayrıldı. Gece boyunca ne yeni bir ekip geldi ne de arıza giderildi, ...
Yorumlar