to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Aboneliği Gecikmesi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor
Enerjisa üzerinden dün saat 11.00 civarında yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve teminat bedelini online ödeme yoluyla yatırdım. Abonelik işlemi sırasında elektriğimin 24 saat içinde açılacağı belirtildi. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, gelip elektriği açacaklarını söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Evde küçük bir çocuğum var, akşamları el feneriyle dolaşıyoruz, telefonlarımızın şarjı bitmek üzere ve yemek dahi yapamıyoruz. Bu durum hem sağlığımızı hem günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Elektriğin bir an önce açılmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 4000778724, adresim Yavuz Selim Mahallesi, Etimesgut/Ankara’dır.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Bir akşam daha elektriksiz kalacağız hala çözüm bulmadılar elektriğimi açmadılar
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Bugün arkadaşlar yeniden aradı başvurumu teminat bedelini yatırmama rağmen iptal etmişler ve gece yarısı 00.33 de haberim olmadan başvurumu yenilemişler akılları sıra 24 saat içerisinde açtık diyecekler gerekli yasal işlemler için başvuracağım 48 saat oldu hala elektrik verilmedi meskenime
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
