Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Başkent Perakende Hiç Bulunmadığım Şehirde Adıma Açılan Elektrik Aboneliği

profile
18 Kasım 2025 10:24
176

Yaklaşık 40 yıldır İzmir'de yaşamaktayım ve Ankara'da hiç bulunmadım. Buna rağmen, adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Ankara'da elektrik aboneliği açılmış ve bu abonelik üzerinden bana borç çıkarılmış. Durumu 1 ay önce bir avukatlık bürosundan gelen mesajla öğrendim. Avukatı aramama rağmen ulaşamadım. Ardından Enerjisa müşteri hizmetlerine ulaşıp kayıt oluşturdum ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ya da tarafıma dönüş yapılmadı.

Ankara'da hiç bulunmadığım ve böyle bir abonelik başvurum olmadığı halde üzerime açılan bu aboneliğin ve borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

19 Kasım 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 20:13
6.410
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Başkent Perakende Güvence Bedeli Haksızlığı

profile
10 Mart 2025 17:02
3.297
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 13:42
788
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
20 Şubat 2025 20:06
2.054
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 21:29
1.283
"C** mi c** mi ismi ni hatırlayamadığım hanım efendi sorunumu çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz