to read complaints and reviews, or file yours. 
Batıkent Yeni Batı Sitesi adresindeki kiracı olduğum konutum için Başkent Doğalgaz aboneliği aldım. Tesisat kontrolü için bugünün tarihi olan 26/02/2025 tarihi için randevu verildi. Daha sonra SMS yoluyla 17:00-19:00 arası evde olmam bildirildi. İş yerinden izin alıp saat 17:00'de evde olmak için eve geldim. Ancak kontrol görevlilerince randevu saatinden evvel, saat 16:06'da telefonla arandım ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, randevu saati olan 17:00'de evde olacağımı söylememe rağmen, randevu saatinden 15-20 dakika önce yani saat 16:30-16:45 sularında eve gelinmiş. Evde bulunmadığımdan kontrol yapılamamış ve doğalgazım kesilmiş. Şimdi 2 gün sonraya randevu verildi. Bu 2 gün boyunca haksız şekilde doğalgazımın kesilmesi yüzünden ailecek mağdur olduk. Başkent Doğalgaz'dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başkent gaz değerli abonemiz, ********** tesisat numaralı adresiniz için 05.02.2025 tarihinde öğleden sonra daire içerisinde doğal gaz tesisat kontrolünüz yapılacaktır. Diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve soruyorum hangi saat aralığında gelecekler diye onlarda bana 15:00-17:00 a...
Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 15.00-17.00 aralığında gelecekleri yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen "randevu saatinde evde bulunmamanız sebebiyle tesisat kontrolünü...
06.10.2025 Pazartesi günü yeni taşındığım Yenimahalle Özevler adresindeki konutumda doğalgaz abonelik açma işlemi için randevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde aranmadım. İkinci randevu ise 08.10.2025 Çarşamba...
Yeni abonelik işlemleri için başkent gaz Altındağ şubesinde işlem yapıldı. Altındağ şube 1 çalışan personel (diğer personeller sürekli sigara molasında) bekleyen müşterilerle ilgilenmeye çalışıyordu. Bu süreçte telefon numaramızı ve mail adresimizi almayı unutmuş. (! ) pazartesi günü hiçbir bilgi pa...
Başkent Doğalgaz yeni aboneliğimde gaz kontrolü için 11.09.2023 tarihinde 17.00 - 19.00 aralığında randevu oluşturmuştu. Gelmeden önce de aranacağım mesajda yazıyordu. Randevu saatinden alakasız bir şekilde 12.55'te ekip tarafından arandım. Randevu saatinin 17.00 - 19.00 olmasına rağmen şu an evdeys...
Yorumlar