to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz randevu saatini oluştururken aranmak istediğimi belirttim. İş yerim karşısında dedim, gelip gidişler ve ısrarla görevli ya da benim numaramı verdiğim halde aranmıyoruz. Çalışan insanlarız, bizi hem müşteri temsilcileri hem de gelen ekip mağdur ediyor. Olması gereken bu değil. Başken...
Daha fazla tüketicinin mağduriyet yaşamaması adına bir ön bilgilendirme: Söz konusu firma, doğal gazın hayati önem taşıdığı kış mevsiminde, doğalgaz kesintilerini usulsüz bir şekilde gerçekleştirmiş ve kesinti sonrası yeniden açma sürecinde gereken özeni göstermemiştir. Bu durum, birçok tüketiciyi m...
100005888324 numaralı sözleşmem 25.10.2024 tarihinde iptal edildi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen güvence bedeli halen PTT aracılığı ile tarafıma ödenmedi. Hayhay uygulaması falan da kullanamıyorum. Telefonum eski tuşlu telefonlardan. Aboneliğimi iptal ettirirken özellikle PTT aracılığı ile ...
Merhaba, servis 5 hatası yazıyor kartlı sayacımda, acilen düzelmesini talep ediyoruz. Beyazıt Mah. Sebil Sok. 4/12 Akyurt Çağrı merkezinden yetkili biri ile iletişim sağlayamıyorum, ev sahibi ve sayaç üzerime olmadığı için kiracı olduğumdan arıza başvurusunda bulunamıyorum. Acilen ilgilenilmesini v...
Kartlı sayaç kullanıyorum. 11.11.2024 tarihinde kartıma 700 TL lik gaz yüklemesi yaptım. Kartı takınca servis 5 hatası verdi. Başkent gaz ile iletişime geçtim ve faturalı sayaç için abonelik başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu aynı gün yaptım, evde gaz ve sıcak su olmadığını, durumun acil...
709134 numaralı başvuru numarası ile abonelik için başvurdum. Ancak sistem sürekli '' Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.'' ...
Başkent Doğalgaz oluşturduğum randevu tarihinde ve saatinde evde beklediğim halde, 'Evde olmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir' diye mesaj attı...
"Ger dönüş için teşekkürler"
Şaşmaz Volkswagen şubesinde görev yapıyorum. Bugün araca gelen Başkent Gaz aracını kullanan kişi, ters ters konuşup atar yaptı. DYC 488 plakalı şirket...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Üç gündür doğalgaz için başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefondan, bilgisayardan, tarayıcıdan, uygulamadan her yerden başvuru yapmaya çalıştım, birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ama her defasında "sözleşme oluşturulması, kurum ile iletişime geçin" hatası almaktayım. Kuruma gitmek için vaktim yok,...
"Müthiş. Teşekkürler..."
100005532101 abone numaralı doğalgaz aboneliğini iptal etmeme rağmen hâlâ güvence bedelim ödenmedi. Güvence bedelimi 15 gündür alamamam kötü bir izlen...
"Sayaca ait borç bulunduğu için gerekli işlemler yapılamıyormuş. Bu bilgilendirmeyi yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
Merhaba, kiracıyım, sayaç 20 yılını doldurduğu için hem sayacı üzerime almak istiyorum hem de değişim başvurusu yapmak istiyorum. Ancak uygulama üzeri...
Yeni abonelik başvurusu yapacağım, ancak e-Devlet'te 'Tesisatta Aktif Abonelik Vardır. Lütfen Başkent Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Müracaat Ediniz.' yazıyor. Aboneliğin daha önce feshedildiğine dair faturada bilgi mevcut. Müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Telefon direkt kapanıyor...
Doğalgaz abonelik açılması için başvuru tarihi seçtim ve sonrasında saat bilgisi SMS olarak bana geldi ve sonrasında adresime gelmeden önce benimle iletişim kurulacağı söylendi. Evin önüne geldiklerinde aradılar ve adresimde olmadığım için anında geri gittiler. Çalıştığım için izin alamıyorum. Eve e...
1203002910 yetki numaralı sertifikalı firmanız olarak iç tesisat servisine ulaşamayınca operatöre bağlanıp derdimi anlatabileceğim bir servise bağlanmak istedim. T**** isimli personeliniz kendisinin yardımcı olamayacağını söyledi. Beni konu ile alakalı herhangi bir birime bağlamasını söyledim yine a...
"Mail yoluyla tarafıma hemen dönüş sağlandığı için çok teşekkürler"
Başkent Doğalgaz aboneliği için ilk olarak 08.10.2024 te başvuru yaptım, e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde onaylanmadığını gördüm. Açıklama olarak ...
Başkent gaz haber verilmeden önce kartım iptal edildi. Parayı ödedim sayaç takıldı sonra dediler ki arayın. Abonelik açma yapılsın. Abonelik başvurusu yaptım. Ama düşünmüyorlar ki bu insan çalışıyor mu kaça kadar çalışıyor. Hadi izin aldım geldim bu sefer evde kaçak çıktı, hadi tesisatçı çağır geldi...
Başkent Doğalgaz aboneliği için ilk olarak 28.09.2024 te başvuru yaptım, dün e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde onaylanmadığını gördüm. Açıklama ola...
Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptım ancak sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz, onaylanmadı diye bir uyarı alıyorum. Sorunumun çözüme ulaşması için yardım bekliyorum. Gereğinin yapılmasını, sorunumun düzeltilmesini rica ederim.
Başkent Gaz'ı tesisat kontrol randevusu için aradım, sesli yanıt tarafından randevu için aranacağıma dair bilgi aldım. Otomatik olarak 11-13 arasına randevu verilmiş ki o saatlerde olmam mümkün değil. 14 sonrasına randevu almak için arayabileceğim iletişim no yok. Randevu denilen şey seçenekler içer...
E-Devlet üzerinden yapmış olduğum abonelik başvurusu (Sözleşme hesabı oluşmadı lütfen kurumla iletişime geçiniz.) hatası veriyor ve abonelik işlemlerimi yapamıyorum. Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu da başarılı olmadı, "670449" numaralı başvurunuz tüketim noktasında ...
Kurumunuzca yetkilendirilmiş olan, Başkent Grup Mühendislik Doğalgaz Proje Firması (yetki No 1203002767) ile 04.07.2024 tarihinde, kombi petek kolon iç tesisat ve proje uygulama sözleşmesi akdedilmiştir. Proje 05.08.2024 tarihinde onaylanmış, 12.08.2024 tarihinde 11059238 seri numaralı sayaç firma t...
Abonelik işlemi yapmak için Etimesgut'taki Başkent Doğalgaz a gittik. Oradaki kısa saçlı bir kadın memur eksik bir evrak olduğu gerekçesiyle önce işlemi yapmadı ardından iki dakika içerisinde tekrar tüm evrakları getirdiğimde tekrar sıraya girmemi söyleyerek beni 30 sıra geriye attı ve konuşurken sü...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
