to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamın Ani Artışı Ve Okuma Hatası Kontrol Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100006636669 numaralı aboneliğime ait 24.10.2026 tarihinde kesilen, ilk okuma tarihi 24.09.2026, son okuma tarihi 24.10.2026 olan Eylül dönemi doğalgaz faturam 1.974 TL olarak gelmiştir. Evde kullanımımızın bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığını düşünüyorum. Kombi genellikle 35 derecede yanıyor, tasarruflu kullanıma özellikle dikkat ediyoruz ve önceki aylarda faturalarımız ortalama 650 TL civarında geliyordu. Buna rağmen faturanın bir anda bu seviyeye yükselmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Olası bir okuma hatası, sayaç arızası veya hesaplama yanlışı ihtimaline karşı, 0100295908 numaralı sayacın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ilgili döneme ait faturamın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Eğer varsa hatalı bir hesaplama veya okuma, bunun düzeltilerek faturanın güncellenmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır. Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
