to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara, Çamlıdere’de bulunan evim için Başkent Gaz’a tadilat talebinde bulundum. Talebim sonrası bir yetkili gelip kontrol yaptı ve ardından bana teklif formu iletildi. Teklif formunda belirtilen 7.704,80 TL tutarı 26.05.2025 tarihinde Başkent Gaz’ın verdiği IBAN numarasına yatırdım. Ödeme sonrası formda yazan telefon numaralarını arayarak bilgi verdim. Ayrıca 24.06.2025, 04.08.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde tekrar aradım, her defasında “Daha gelmediler mi? ” şeklinde şaşkınlıkla karşılandım. 800’lü müşteri hizmetleri numarasını da arayarak mağduriyetimi ilettim ve web sitelerinde yer alan e-posta adresine de mail attım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Neredeyse beş ay geçmesine rağmen tadilat işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Dilekçe numaram: 202501192286. Mağduriyetimin giderilmesi ve tadilat işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. İletişim için: L***** K****** 0533*****21 ve site görevlisi S***** Y******** 0530*****32.
Başkent Gaz’dan en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...
06.06.2025 tarihinden beri Ankara, Çankaya, Bahçelievler adresindeki doğal gaz aboneliğim için bağlantı işleminin yapılmasını bekliyorum. Gerekli tüm işlemleri tamamladım ve bayram sonrasında ödememi gerçekleştirdim. Başvurumun üzerinden iki ay geçmesine rağmen bağlantı sürekli erteleniyor. Defalarc...
23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimizde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve e...
17.10.2025 tarihinde Çankaya ilçesinde bulunan adresim için Başkent Gaz’a abonelik açtırma randevusu oluşturdum. 16.10.2025 tarihinde saat 15:00-17:00 arasında kontrol yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. 17.10.2025 günü saat 14:49’da Başkent Gaz ekipleri tarafından arandım. Görüşmede, evde kimsen...
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
Yorumlar