to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz İnsanları Mağdur Etmek İçin Nakil Uygulaması Yapmıyor
Başkent gaz nakil işlem sorunu. Zamanında kartlı sistemden faturalı sisteme geçerken benden para almışsınız ve ben şu an nakil yaptırmak istediğimde nakil işlemimiz bulunmamaktadır diyorsunuz. Bu yaptığınız işlem sadece insanları mağdur etmektir başka bir açıklaması yok bunun. Sırf güncel güvence bedeli almak için nakil yapmıyorsunuz. Tamamen insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Keşke sizin haricinizde başka bir firma olsa da onlarla çalışsak. Yazık.
Sayın Abonemiz; Abonelik sözleşmesi taşıma işlemi veya nakli gibi bir uygulama bulunmamakta olup, Doğal Gaz Piyasası mevzuatında da böyle bir uygulamaya yer verilmemektedir. Güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve bağlantı ve hizmet bedellerinin belirlendiği Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek iade edilmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
