to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Fakat eski aboneliğe ait olan abonelik güvence bedelinin, Başkent Doğalgaz tarafından 15 iş günü içerisinde PTT kanalı ile tarafıma yapılacağı söylenmesine rağmen, ne tarafıma böyle bir ödeme yapıldı ne de bununla ilgili herhangi bir SMS gönderildi. Abone olurken, aynı gün içerisinde teminat bedeli ödememi ısrarla isteyen ve aksi takdirde başvurumun geçersiz olacağını belirten Ankara Başkent Doğalgaz A.Ş., iş iade ödemesine gelince yasal sürede ödeme yapmamaktadır. Zaten bu konuyla ilgili Şikayetvar sitesinde binlerce vatandaşın mağduriyeti mevcut olup, şikayet kayıtları oluşturulmuştur. Ben de bu nedenle yarın ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve hakkımı yasal yollardan, faiziyle birlikte alacağımı beyan ederim.
15.02.2021 tarihinde yaklaşık 650-700 TL güvence bedeli ödeyerek Başkent Doğalgaz abonesi oldum. 20.10.2025 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abone numaram: 100004577536. Elektrik ve diğer hizmetlerde güvence bedelleri hemen iade edilirken, Başkent Doğalgaz tarafından 10 gündür h...
100004907088 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15 Mart 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen güvence bedeli iade edilmedi. Yetkililere sesimi buradan duyurarak en kısa sürede güvence bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim.
Başkentgaz 100003452150 numaralı aboneliğimi 24.04.2025 tarihinde iptal ettim. 02.05.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Diğer kurumlar aynı gün veya anında iade yaparken, bu uygulamanın zaten mantıksız olduğunu düşünüyorum ve hukuksuzluğun bir örneği olarak görüyoru...
100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...
Ağustos ayında vefat eden babamın evinde kimse oturmadığı için Başkent Gaz doğalgaz aboneliğini iptal ettirdim. İptal dolayısıyla çıkan doğalgaz güvence bedeli için başvurduğumda, varislerin beraber müracaat etmeleri veya vekaletnamelerinin olması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak varisler Ankara d...
Yorumlar