Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor

profile
29 Nisan 2025 20:59
11.420

26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Fakat eski aboneliğe ait olan abonelik güvence bedelinin, Başkent Doğalgaz tarafından 15 iş günü içerisinde PTT kanalı ile tarafıma yapılacağı söylenmesine rağmen, ne tarafıma böyle bir ödeme yapıldı ne de bununla ilgili herhangi bir SMS gönderildi. Abone olurken, aynı gün içerisinde teminat bedeli ödememi ısrarla isteyen ve aksi takdirde başvurumun geçersiz olacağını belirten Ankara Başkent Doğalgaz A.Ş., iş iade ödemesine gelince yasal sürede ödeme yapmamaktadır. Zaten bu konuyla ilgili Şikayetvar sitesinde binlerce vatandaşın mağduriyeti mevcut olup, şikayet kayıtları oluşturulmuştur. Ben de bu nedenle yarın ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve hakkımı yasal yollardan, faiziyle birlikte alacağımı beyan ederim.

30 Nisan 2025 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 30.04.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Güvence Bedelimi İade Etmiyor, Uzun Süre Bekletiyor

profile
28 Ekim 2025 14:15
1.913

profile
25 Mart 2025 21:55
1.747
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 20:39
3.701

Güvence Bedelimin İadesi Neden Gecikiyor?

profile
07 Temmuz 2025 09:57
2.755
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesinde Zorluk

profile
28 Şubat 2025 16:50
5.139
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri