Thermal Yatak Hayal Kırıklığı: Bel Ağrısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bambi'den yatak almaya gittiğimizde, satış yapan beyefendiye sorunları anlattığımızda bize thermal yatağı önerdi. Çok iyi geleceğini, hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi. O kadar övdü ki biz de güvenerek aldık. Yatak 29/09/2024'te teslim edildi. Bir ay geçtikten sonra yatağın rayları sıkıntı çıkarıp batmaya başladı ve çökmeler oluyordu. Aldığımız yere gittiğimizde şikayeti dile getirdiğimizde beyefendinin tavırları hiç hoş değildi. 'Sizin sorununuz, fizik tedaviye gidin' diyerek söylendi. Doktora önce gittiğimizde fizik tedaviye uygun görseydi, yatak almaya değil fizik tedaviye giderdik zaten. Yatakta sorun var diyoruz, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Sonra 'servis gelsin baksın' dedi. Servisine yönlendirdi. Servis 02/01/2025 tarihinde geldiğinde beyefendilere söylediğimizde resmen geçiştirerek 'Bu yatağı 15 güne bir çevirin' deyip gittiler. Hangi yatak 15 güne bir çevrilir, buna bel mi dayanır, kol mu yani anlamadım. Bel için aldığımız bir yatak beli daha da kötüleştirdi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Satarken her şey çok iyi, sorun çıktığında kimsenin umurunda olmuyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Bir an önce ürünün iade edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bu yatağı istemiyorum, her gün bel ağrısı ile uyanmaktan bıkkınlık geldi. Artık sorunumun çözülmesini istiyorum. Teşekkür ediyorum.