to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Kumaş Erimesi Ve Ücret Talebi
Yılbaşında aldığım yatak aldığım günden beri aktif kullanılmamakta ve alez ile birlikte durmaktaydı yaz itibariyle alezi çıkardığımda fark ettiğimde durumunu böyle olmasına çok şaşırdım. Her gecen gün üstüne yattığınız sure de giderek ilerliyor. Servis şikayet kaydı oluşturdum. 18 gün sonra geldiler baktılar ve müşteri hatası dediler. Gözleri ile kumaşın eridiğini gördüler ama değişim için ücret istediler daha taksiti bitmemişken ve kullanılmayan, üstünde hiçbir temizlik yapılmayan bir yatak iken bu hale geldi. Kendimiz için aldığımız yatakta da böyle noktalar görmeye başladım muhtemelen o da aynı böyle olacaktır. İki yatağında iadesini talep ediyorum. 1 yıl dolmadan bu hale geldiyse önümüzdeki günlerde atmam gerekecek duruma gelecektir.
Fotoğrafları servise göndermek için atmıştım 18 gün oldu. Şu an bu durumdan daha kotu halde giderek de daha kötüye gidiyor
Merhaba Esra Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Çözüm olarak sunulan ücretli değişimi. Müşteri kaynaklı diye tespit ettiğinizi One sürdüğünüz şey gelip gözle kontrol, kimyasal yapılmıştır diyor ama bunu tespit edecek bir incelemeniz yok göz ile inceleme yapılıp kendinizce karar veriyorsunuz. Ben tekrar iletiyorum yatağı alıp inceleyin en ufak bir deterjan kalıntısı ya da süpürge vs emaresi bulursanız ben şikayetimi geri alacağım ama gelip kafanıza göre söylemleriniz inceleme olmuyor iddia oluyor.
