Bambi Yatak Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Merhaba. Daha önce yıllardır kullandığım Bambi yatağa güvenerek Ağustos 2024 ayında yeni bir yatak daha aldım. Yatak iki ay sonra çökmeye başladı. Ben 85, eşim 55 kilo olmasına rağmen her iki taraf da çukur olacak şekilde çöktü. Yattığınızda resmen bu çukurlara doğru yuvarlanıyorsunuz. İki kere servis geldi. Geldiklerinde yataktan daha çok bazayı kontrol edip sorun aramaya çalıştılar. Konuşurken, evet çökme var, haklısınız deyip raporlarına sorunsuz diye belirttiler ve belgeyi imzalamamızı istediler. Ben markasız bir yatak alsaydım ancak bu kadar rezil olabilirdim belki de hiç problem yaşamazdım. Ancak bu kadar para verip rezil olmak da istemezdim. Bel ağrılarımız aşırı derecede arttı. Bambi eğer markasına güveniyor ve ürününün arkasında duruyor ise bu aldığım yatağı yenisi ile değiştirmeli. Aksi takdirde yıllar içinde Bambi nin ne kadar kalitesiz ve ürününün arkasında durmayan bir markaya döndüğünü göreceğiz. Özetle yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aylardır bu işle uğraşıyorum ve ciddiye bile almıyorlar. Şu anki mevcut duruma göre asla Bambi bir yatak almamalısınız. Bambi'den acil cevap bekliyorum.