Citroen Balaban Servisindeki Uzun Süreli İlgisizlik Ve İkame Araç Talebi

Citroen C4X aracım 8 Ekim 2026 tarihinde Antalya’da garanti kapsamında olduğu için çekici ile en yakın yetkili servis denilerek Citroen Balaban servisine yönlendirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her iki günde bir Citroen Balaban servisini aramama rağmen aracı ustanın görmediğini ve yaklaşık 10 gündür arıza tespitinin bile yapılmadığını öğreniyorum. Bu süreçte yağışlı havalarda çoluk çocuk okula gidip gelmek zorunda kalıyoruz ve aracımızdan mahrum kalıyoruz.

Biz aracımızı severek kullanan bir aileyiz ancak bu ilgisizlik ve umursamazlık sebebiyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedeleniyor. Servis gerçekten çok yoğunsa, sadece 10 km ötede başka bir Citroen bayisi daha varken sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Özellikle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma derhal ikame araç temin edilmesini ya da aracımın bir an önce bakıma ve onarıma alınmasını talep ediyorum.

Citroen yetkililerinin ve ilgili mercilerin devreye girerek aracımın arızasının acilen tespit edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve ikame araç ya da bakım sürecinin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.