to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Üç Aylık Ticari Kayıp
Citroen Jumpy aracım Ocak 2026’dan Mart 2026’ya kadar Antalya’daki yetkili serviste yattı. Aracın arızalı parçasının garanti kapsamında değişeceği, parçanın geleceği ve bu süre boyunca da mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak üç ay boyunca hem aracı kullanamadım hem de ticari olarak ciddi kayıp yaşadım.
Bu süreçte tarafıma ikame araç verileceği söylendi, bu da yapılmadı. Daha sonra ikame araç yerine tarafıma ikame araç ücreti ödeneceği ifade edildi, fakat bu da yerine getirilmedi. Ücret talep edilmedi ancak yapılan işlemlerin listesi ve detaylı bir servis dökümü de tarafıma verilmedi, talep etmeme rağmen herhangi bir belge paylaşılmadı.
Aracımın uzun süre serviste yatması nedeniyle oluşan ticari kaybımın ve ikame araç/ikame araç ücreti taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti kapsamında yapılan işlemlerin yazılı olarak tarafıma sunulmasını, ikame araç veya ikame araç ücretiyle ilgili verilen sözlerin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
