Citroen Servisinin Yanıtsız Telefonları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Citroen c5 Aircross Hybrid aracım için bakım randevusu almak amacıyla Balaban Citroen servisini defalarca aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon uzun uzun çalıyor fakat kimse açmıyor, arama kayıtlarımda da bu denemeler açıkça görünüyor.

Aracı aldığım günden bu yana servisle iletişim kurmak başlı başına bir sorun haline geldi. Hem randevu almaya çalışırken hem de servise gittiğimde ayrı ayrı uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Citroen gibi bir markanın yetkili servisinden en azından telefonlara düzenli olarak yanıt verilmesini ve bakım randevusu sürecinin müşteriyle uğraştırmadan, hızlı ve düzenli şekilde organize edilmesini istiyorum.