Azerbaijan Airlines

Kiwi.com üzerinden 31 Mart tarihinde 4.866 TL ödeyerek Azerbaijan Airlines (azal) ile 1 Mayıs saat 12.50 İzmir – Bakü uçuşu için, PNR numarası 764297325 olan bir bilet satın aldım. Uçuşum, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 2 Mayıs tarihine ertelenmiş. 1 Mayıs’ta Bakü’de olmam gereken bir progr...

Azerbaijan Airlines üzerinden aldığım ve Dubai – Azerbaycan – Türkiye bağlantılı olarak planlanan uçuşum 15 Mart tarihindeki seferde iptal edildi. Bu uçuş için 383,90 dolar ödeme yapmış olmama rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Süreç boyunca h...

12/04/2026 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda j28003 sefer sayılı uçuşun kontuarında yaşadığım kaba ve saygısız personel tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat 18:00–18:30 arasında bagajlarımızı teslim etmek üzere kontuara gittiğimizde, gişede görev yapan renkli gözlü kadın ...

12.04.2026 tarihinde, sabah 08:30da kurumunuz bünyesinde gerçekleştirilen check-in işlemleri sırasında, görevli personeliniz S**v*** tarafından sergilenen, havacılık etiği ve genel güvenlik kurallarıyla bağdaşmayan müessif olaylar hakkında detaylı bildirimim aşağıdadır: 1. Profesyonellikten Uzak İle...

Azerbaycan Airlines’in internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihli 10.25–11.35 Naxçıvan–Bakü uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplam 456 manat ödedim. Rezervasyonlar yazsuc ve yjdiya PNR kodlarıyla oluşturuldu. Yazsuc PNR’sine ait biletler 7712439150691 numaralı S*** Ö*, 7712439150690 numaralı N**...

PNR:A937GY Bilet Numara:771-2439121200 PNR:A937GY Bilet Numara: 771-7468762691 PNR:EETPTO Bilet Numara:771-5000136525 Üçer gün arayla bu biletler iptal oldu ve ben burada mağdur kaldım Otel paraları ödedim Ve tren paraları ödedim Ve yeme içme paraları ödedim bunların paralarını iadesini is...

01.02.2026 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) ile J2-0077 sefer sayılı Bakü–İstanbul uçuşumda, 19C numaralı koltukta seyahat ettim ve uçuş sonrasında bagajım ciddi şekilde hasar görmüştür. Yaklaşık 12 kg ağırlığındaki kabin boyutlu valizimi uçak alt bagaj bölümüne teslim ettim. İstanbul’a vardı...

Azerbaycan Airlines üzerinden ailem için aldığım gidiş–dönüş biletlerinde gidiş tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Rezervasyon numarası/bilet numarası 98xkq8/7716021582506 olan yolcu t*** b***, 26 Şubat 2026 saat 21.10’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkıp 27 Şubat 2026 saat 00.30’da Bakü Heyd...

09.01.2026 tarihinde saat 13:20’de İstanbul Havalimanı’ndan kalkması planlanan Azerbaijan Airlines (azal) uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlgili uçuş, bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan 3 kez rötar aldı. Havalimanındaki azal görevlilerinden sağlıklı bir...

16 Aralık Salı günü Bakü’den İzmir’e gerçekleşen J28041 numaralı 09:25 uçağıma bilet alırken, özellikle bagaj hakkımın yetersiz kalmaması için ekstra ücret ödeyerek kilo satın aldım. Havalimanında check-in sırasında, bagaj ağırlığım satın aldığım kilo sınırının altında olmasına rağmen, sadece valizl...

16 Kasım 2025 tarihinde Eğitim Bakanı'nın davetiyle, saf 2025 etkinliğine katılmak üzere 6 öğrencim ve ben olmak üzere toplam 7 kişilik bir ekiple Azerbaijan Airlines ile Bakü'ye geldik. Dönüş uçuşumuz 20 Kasım 2025 tarihinde saat 14.15'te Bakü Haydar Aliyev Havalimanı'ndan İstanbul'a gerçekleşecekt...

30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açı...

31.01.2025 tarihinde Azerbaycan Airlines’ın ZAQ857 (J2 8041) numaralı Bakü-İzmir uçuşum, planlanan saat olan 20.20 yerine 23.20’de gerçekleşti. Toplamda 3 saatlik bir rötar yaşandı ve bu sebeple İzmir’e gece 01.30’da vardık. O saatte toplu taşıma araçları çalışmadığı için oğlumla birlikte havaalanın...

10 Eylül tarihinde saat 12:45’te Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Azerbaijan Airlines uçuşu için banka kartımla 8.230 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ve telefona mesaj gönderildi, ancak e-posta yoluyla bilet veya rezervasyon bilgisi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, bilet veya rezervasyon n...

3 Haziran 2024 tarihinde saat 11.00’de gerçekleşecek olan Antalya-Bakü uçuşu için Azerbaijan Airlines’dan, Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde uçuşun Terminal 1’den kalkacağı belirtilmişti. Ancak uçuş, Terminal 2’den gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamışt...

Azerbaycan havayolları (azal) uçuşun rötarı sonucu mağduriyet yaşadım. 17.06.2025 Tarihinde azal şirketine ait j2 67 sefer sayılı BAKÜ-PEKİN uçuşum planlanan 12:55 saati yerine 20:00 saatinde gerçekleşti. 7 saat süren bu rötar mağdur olmama sebep oldu. Gecikme nedeniyle kişisel ve ticari planlarım s...

Azerbaijan Airlines ile 19 Mayıs günü Bakü'den İstanbul'a saat 13:45 için biletimiz vardı. Saat 12:50'de arayıp yarım saat sonra geleceğimizi bildirmek istedik, ancak bize 'Gelmenize artık gerek yok, bir saat önceden kapılar kapanıyor' dediler. Oysa biz check-in işlemini online olarak yapmıştık ve o...

www.obilet.com sitesinden Azerbaycan için satın almış olduğum uçak biletimi 1.5 ay öncesinde iptal etmeye çalıştığımda, ücret iptali için toplam bilet ücretimin %65'inden kesinti yapacaklarını ifade etmektedirler. Sizlere herhangi bir seçenek sunmuyorlar. Çok kötü bir sistemleri var. Yetmezmiş gibi ...

Azerbaycan Airlines'dan bir hafta önce aldığım uçak biletimi iptal etmek istedim. Toplamda 8860 TL ödediğim uçak bileti iadesi olarak bana 74 TL iade edeceklerini söylediler. Uçuş mayısta ve ben şubatta iptal istememe rağmen yapmıyorlar. Ben para iademi istiyorum. Aksi halde dava açacağım.

22.09.2024'te Ankara'dan Bakü'ye olan uçuşumda Azerbaijan Airlines'ı tercih ettim ve gerçekten büyük bir pişmanlık yaşadım. Valizim kırılmış olarak geldi. Tutanak tutulmasını istedim ve bekliyorum çünkü valizi yenilerler diye bana söylediler. Bu formu şu mail adresine iletin dediler. İlettim, ancak ...

Ben ve 2 az yaşı olan kızlarım (8 ve 6 yaşında) 09.08.2024 tarihinde bakü'den Türkiye Sabiha Gökçene yolculuğumuz vardı. Saat 13:30 da uçak kalkacak diye, bizde saat 11 den evden çıktık. Bagaj ve check-in işlemlerini yaptık ve beklemeye geçtik. Sonra bilgi verilen yerden sormaya geçtik ki, saat kaçt...

12 Mayıs 2024 için aldığım biletimi, 2 Mayıs'ta iptal için call center@azal. Az'a e-posta gönderdim. Bana paramın 33 iş günü içinde iade edileceği yanıtı verildi. 33 iş günü geçtikten sonra ödeme yaptığım kredi kartıma bir geri ödeme olmadığını görünce call center'a durumu bildirdim. Neden 33 gün ge...