Azerbaijan Airlines

16 Aralık Salı günü Bakü’den İzmir’e gerçekleşen J28041 numaralı 09:25 uçağıma bilet alırken, özellikle bagaj hakkımın yetersiz kalmaması için ekstra ücret ödeyerek kilo satın aldım. Havalimanında check-in sırasında, bagaj ağırlığım satın aldığım kilo sınırının altında olmasına rağmen, sadece valizl...

16 Kasım 2025 tarihinde Eğitim Bakanı'nın davetiyle, saf 2025 etkinliğine katılmak üzere 6 öğrencim ve ben olmak üzere toplam 7 kişilik bir ekiple Azerbaijan Airlines ile Bakü'ye geldik. Dönüş uçuşumuz 20 Kasım 2025 tarihinde saat 14.15'te Bakü Haydar Aliyev Havalimanı'ndan İstanbul'a gerçekleşecekt...

30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açı...

31.01.2025 tarihinde Azerbaycan Airlines’ın ZAQ857 (J2 8041) numaralı Bakü-İzmir uçuşum, planlanan saat olan 20.20 yerine 23.20’de gerçekleşti. Toplamda 3 saatlik bir rötar yaşandı ve bu sebeple İzmir’e gece 01.30’da vardık. O saatte toplu taşıma araçları çalışmadığı için oğlumla birlikte havaalanın...

10 Eylül tarihinde saat 12:45’te Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Azerbaijan Airlines uçuşu için banka kartımla 8.230 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ve telefona mesaj gönderildi, ancak e-posta yoluyla bilet veya rezervasyon bilgisi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, bilet veya rezervasyon n...

3 Haziran 2024 tarihinde saat 11.00’de gerçekleşecek olan Antalya-Bakü uçuşu için Azerbaijan Airlines’dan, Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde uçuşun Terminal 1’den kalkacağı belirtilmişti. Ancak uçuş, Terminal 2’den gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamışt...

Azerbaycan havayolları (azal) uçuşun rötarı sonucu mağduriyet yaşadım. 17.06.2025 Tarihinde azal şirketine ait j2 67 sefer sayılı BAKÜ-PEKİN uçuşum planlanan 12:55 saati yerine 20:00 saatinde gerçekleşti. 7 saat süren bu rötar mağdur olmama sebep oldu. Gecikme nedeniyle kişisel ve ticari planlarım s...

Azerbaijan Airlines ile 19 Mayıs günü Bakü'den İstanbul'a saat 13:45 için biletimiz vardı. Saat 12:50'de arayıp yarım saat sonra geleceğimizi bildirmek istedik, ancak bize 'Gelmenize artık gerek yok, bir saat önceden kapılar kapanıyor' dediler. Oysa biz check-in işlemini online olarak yapmıştık ve o...

www.obilet.com sitesinden Azerbaycan için satın almış olduğum uçak biletimi 1.5 ay öncesinde iptal etmeye çalıştığımda, ücret iptali için toplam bilet ücretimin %65'inden kesinti yapacaklarını ifade etmektedirler. Sizlere herhangi bir seçenek sunmuyorlar. Çok kötü bir sistemleri var. Yetmezmiş gibi ...

Azerbaycan Airlines'dan bir hafta önce aldığım uçak biletimi iptal etmek istedim. Toplamda 8860 TL ödediğim uçak bileti iadesi olarak bana 74 TL iade edeceklerini söylediler. Uçuş mayısta ve ben şubatta iptal istememe rağmen yapmıyorlar. Ben para iademi istiyorum. Aksi halde dava açacağım.

22.09.2024'te Ankara'dan Bakü'ye olan uçuşumda Azerbaijan Airlines'ı tercih ettim ve gerçekten büyük bir pişmanlık yaşadım. Valizim kırılmış olarak geldi. Tutanak tutulmasını istedim ve bekliyorum çünkü valizi yenilerler diye bana söylediler. Bu formu şu mail adresine iletin dediler. İlettim, ancak ...

Ben ve 2 az yaşı olan kızlarım (8 ve 6 yaşında) 09.08.2024 tarihinde bakü'den Türkiye Sabiha Gökçene yolculuğumuz vardı. Saat 13:30 da uçak kalkacak diye, bizde saat 11 den evden çıktık. Bagaj ve check-in işlemlerini yaptık ve beklemeye geçtik. Sonra bilgi verilen yerden sormaya geçtik ki, saat kaçt...

12 Mayıs 2024 için aldığım biletimi, 2 Mayıs'ta iptal için call center@azal. Az'a e-posta gönderdim. Bana paramın 33 iş günü içinde iade edileceği yanıtı verildi. 33 iş günü geçtikten sonra ödeme yaptığım kredi kartıma bir geri ödeme olmadığını görünce call center'a durumu bildirdim. Neden 33 gün ge...

Azerbaycan hava yolları şirketi hem valizimi kaybetti bir de üstüne saatler sonra valizime ulaştığımda yırtılıp parçalandığını gördüm. Firma yetkilileri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ülkemizde çok ciddi oranda bilet alış satışı yapan bu firma ülkemizde satış temsilciliği bulunmamakta muhatap kimseyi ...

03.06.2024 tarihinde Enuygun'dan Azerbaycan bakü'ye bilet aldım ve havalimanına gittim. Check-in yaptıracağım zaman karşıma muhatap bulamadım. Kimse bu firmayı bilemedi. Havalimanında danışmaya ve güvenliklere sordum, yerini tarif edemediler. Bu yüzden biletim yandı. Bir bilet satışının bir yeri olm...

16. Mayıs 2024 tarihinde Azerbaycan hava yolları Sabiha Gökçen Havalimanı kontuarından check-in yaparken oradaki sarı saçlı görevli bayan pasaportumun kabını çıkarıp üstüne bagaj fişini yapıştırdı. Pasaport kabı Vakko markalı ve hediye idi. Manevi değeri vardı. Uçağa binerken fark ettim. Geriye döne...

Fazla ek bagaj parası almaları nedeniyle mağdur oldum. 24 kilo için 150 dolar aldılar. Bagaj alanındaki kişinin bana karşı tavrı ve konuşması beni rencide etti. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. 07/04/2024 Pazar günü, saat 10:25'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Azerbaycan Bakü'ye uçak biletim va...

Azal firmasından Azerbaycan'a 6 adet bilet aldım be ailemden 5 kişi 20. Sıra ya verildi ben 25. Sıra ailemin yanında yer istedim boş olmasına rağmen ekstra ücret istediler. 74.20 az tamamen para alabilmek için bilerek ayrı veriyorlar para alabilmek için...

02.07.2023 tarihinde saat 17.30 sırasında sizden 2 adet Özbekistan Taşkent bileti aldım. Ama randevu iptal oldu. Bende saat 19.30 sırasında biletleri iptal etmek istedim. Siz bana 2 bilekten 23070 TL ödeme aldınız geri ödeme istedim. 2186 TL gönderme talebi gönderdiniz, bu yaptığınız insanlık adına ...