Azerbaijan Airlines Yaklaşık 7 Saatlik Bir Rötar/saat Değişikliği Yapıldı

Azerbaycan Hava Yolları ile Nahçıvan – Bakü arası 29 Ağustos 2026 tarihli, XCU3YT ve XD4JF6 rezervasyon numaralı uçuşlarımız için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuzun kalkış saati 02:40 iken, tarafıma gönderilen mail ile uçuşun 10:10’a alındığı bildirildi ve yaklaşık 7 saatlik bir rötar/saat değişikliği yapıldı.

Bu süreçte 2 yaşındaki oğlumla birlikte yolculuk yapacak olmama rağmen hiçbir ek destek, konaklama, transfer veya makul bir çözüm sunulmadı. Üstelik biletler için ödediğimiz toplam yaklaşık 200manatlık ücretin yalnızca yüzde 50’sini iade edeceklerini söylediler. Hem uçuş saatini bu kadar ileri alıp bizi mağdur etmeleri hem de bilet bedelinin sadece yarısını iade etmeye çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Uçuş saatinin bu kadar ileri alınması sebebiyle, gece yolculuğu planımıza uygun ayarladığımız tüm düzenimiz bozuldu ve küçük çocuğumla birlikte ciddi anlamda yıprandık. Bu değişiklik tamamen havayolunun kararından kaynaklandığı için, bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca 2 yaşındaki çocuğumla yaşamış olduğum bu mağduriyet sebebiyle ek tazminat ödenmesini, göndermiş olduğum e-postaların dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini, bilet bedelimin tamamının iadesi ile birlikte ek tazminat talebim konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.