to read complaints and reviews, or file yours.Biletlerimiz Haber Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildik
30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Biz 4 kişilik bir aileyiz ve toplamda 4 gidiş, 4 dönüş olmak üzere 8 biletimiz vardı. Gidiş uçuşumuzu gerçekleştiremedik, ertesi gün başka bir havayolu firmasıyla uçmak zorunda kaldık. Dönüşte ise Azerbaycan Airlines’tan dönüş biletlerimiz olmasına rağmen, “Bu firma ile gelmediğiniz için dönüşünüzü de yapamazsınız” denilerek biletlerimiz yine haber verilmeden iptal edildi. Bilet veya rezervasyon numaralarımız: 7712438514539, 7712438514538, 7712438514540, 7712438514532. Tüm biletler için toplamda 449,20 USD ödeme yaptık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve iptal edilen tüm biletlerimizin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
