Azerbaycan Havayolları Uçuş İptali Ve Geri Ödeme İhmalı

Azerbaijan Airlines üzerinden aldığım ve Dubai – Azerbaycan – Türkiye bağlantılı olarak planlanan uçuşum 15 Mart tarihindeki seferde iptal edildi. Bu uçuş için 383,90 dolar ödeme yapmış olmama rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Süreç boyunca hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik mesajlara yönlendirildim ve hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadım. Ne iptalin gerekçesiyle ilgili ne de iade sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal edilen uçuşuma ait 383,90 dolar tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tamamının hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.