Azerbaycan Airlines J277 Uçuşunda Alkollü Yolcular Ve Yetersiz Kabin Müdahalesi

9 Ağustos 2026 tarihinde Azerbaijan Airlines’a ait j277 sefer sayılı, PNR kodu 768osv olan Bakü (GYD) – İstanbul (ıst) uçuşunda son derece rahatsız edici ve mağdur edici bir yolculuk deneyimi yaşadım. 40k ve 40l numaralı koltuklarda oturuyorduk. Hemen arka sıramızda bulunan üç erkek yolcunun aşırı derecede alkollü olduğu daha uçağa bindiğimiz andan itibaren son derece açıktı.

Yaklaşık üç saat süren uçuş boyunca bu kişiler aşırı yüksek sesle ve üslupsuzca konuşmuş, sık sık yüksek sesle kahkahalar atarak ve çevresine aldırış etmeden davranarak diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Ayrıca koltuk arkasındaki yemek masası aparatına ve koltuklarımıza sürekli vurarak yolculuğumuzu çekilmez bir hale getirmişlerdir.

Bu durum üzerine kabin ekibine toplam dört kez başvurarak ilgili yolcuların uyarılmasını rica ettik. Kabin ekibi her seferinde sözlü uyarıda bulunmasına rağmen bu kişilerin davranışları değişmemiş, rahatsız edici tutumları aynı şekilde devam etmiştir. Buna rağmen ekibin daha etkili bir yaptırım uygulamaması, uçuş güvenliği ve yolcu konforu açısından ciddi bir zafiyet oluşturmuş, kriz yönetimi anlamında da büyük bir yetersizlik sergilenmiştir. Sadece biz değil, uçağın farklı bölümlerindeki pek çok yolcunun da bu durumdan rahatsız olduğu açıkça görülmekteydi.

Sivil havacılık kuralları gereği, uçuş güvenliğini ve diğer yolcuların huzurunu tehdit edecek derecede alkollü kişilerin uçağa kabul edilmemesi veya uçuş sırasında bu tür taşkınlık yapan yolculara karşı gerekli prosedürlerin kararlılıkla uygulanması gerektiğini hatırlatmak isterim. Üç yolcunun sorumsuz davranışları ve havayolu firmasının bu durumu etkin şekilde yönetememesi nedeniyle tüm uçuşumuz son derece kötü ve huzursuz bir deneyime dönüşmüştür.

Maddi ve manevi mağduriyetimin telafisi adına, bu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini veya sonraki uçuşlarda kullanılmak üzere tarafıma uygun bir mil, puan ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olay ve kabin ekibinin kriz yönetimindeki yetersizliği ile ilgili olarak resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı bir özür ile dönüş sağlanmasını bekliyorum.