to read complaints and reviews, or file yours.Filo Kiralama Sözleşmesinde Esneklik Sağlanmıyor
BGM Su Teknolojileri olarak Ayvens’ten uzun dönem filo kiralama hizmeti aldık. Yaklaşık 50 gün önce kiraladığımız araçları, iş ihtiyaçlarımızdaki değişiklik nedeniyle iade etmek istediğimizi bildirdik. Ancak firma, araçları iade almamız durumunda 24 aylık sözleşme süresinin tamamına ait kira bedelini talep etti.
Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla ilgili çözüm arıyoruz ve satış temsilcisi ile e-posta üzerinden yazışıyoruz. Buna rağmen, sözleşmenin cezai şartı konusunda esneklik sağlanmadığı ve sözleşme sanki hiçbir şekilde feshedilemezmiş gibi davranıldığı izlenimini ediniyoruz.
Biz, sözleşmenin cezai şart uygulanmadan feshedilmesini veya mümkünse mevcut araçların bizim için daha uygun koşullarda başka araçlarla değiştirilmesini talep ediyoruz. Sözleşme şartlarının her iki tarafı da mağdur etmeyecek şekilde, karşılıklı anlayışla yeniden değerlendirilmesini ve şirketimiz için makul bir çözüm sunulmasını rica ederiz.
Merhaba Özgür Bey, Size Ayvens Kalite Ekibi adına ulaşıyoruz. Öncelikle değerli geri bildirimiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında ilgili birimimiz ile gerekli incelemeleri gerçekleştirdikten sonra sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Bu süreç içerisinde Kalite Ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ayvens Türkiye Kalite Ekibi
