Sıfır Kilometrede T-Roc’da Boru Arızası Ve Trafik Seti Eksikliği

25 Ekim 2026 tarihinde Kağıthane Uzay Oto bayisinden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc Style 2025 model araç satın aldım. Araç daha 2500 km civarındayken seyir halindeyken ıslığa benzer bir ses gelmeye başladı. İlk başta taş vb. Bir şey yaptığını düşündüm, ikinci seferde ses devam edince video kaydı aldım, üçüncü tekrarda ise ortada ciddi bir sorun olabileceğini fark edip 5 Nisan’da aracı servise götürdüm. Serviste boru arızası olabileceği söylendi ve gerekli işlemler yapıldı. Şu an için 6 gün içinde tekrar aynı sorunu yaşamadım ancak sıfır ve henüz 2500 km’deki bir aracın böyle bir problem çıkarması markaya ve aracı aldığım bayiye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracı servisten teslim almaya gittiğimde, teslim sırasında araçtaki poşet ve jelatinlerin sökülmüş olduğunu gördüm. Ayrıca araçta trafik seti de yoktu. Bu durum üzerine aracın showroom aracı olabileceğinden şüphe duymaya başladım. Trafik seti konusunu sorduğumda yetkili kişi araçlarda trafik seti bulunmadığını, isteyen bayilere trafik seti verilebildiğini söyledi. Başka bir bayiden bilgi aldığımda ise bazı araçlarda olmayabileceğini ama istenildiği takdirde tedarik edildiğini öğrendim.

Sıfır kilometre diye aldığım aracın hem mekanik bir sorun yaşaması hem de poşet/jelatinleri sökülmüş şekilde ve trafik seti olmadan teslim edilmesi beni mağdur etti ve aracın gerçekten sıfır ve showroom aracı olmayan bir araç olup olmadığı konusunda ciddi şüpheye düşürdü. Kağıthane Uzay Oto’dan aracın showroom aracı olmadığının resmi ve net bir şekilde ispatlanmasını ve eksik olan trafik setinin temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.