AYEDAŞ müşteri hizmetleri

11.10.2025 tarihinde saat 16.25 civarında, İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:17 adresinde, kapı zilimin çalınması üzerine kapıyı açtım. Gelen kişiler kendilerini AYEDAŞ personeli olarak tanıttı ve aylık fatura okumaya gelen görevliler olduklarını düşündüğüm için otomatik kapıyı ...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’indeki adresim için AYEDAŞ’a elektrik abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sadece 30 dakika sonra tarafıma “ulaşılamadığı için elektriğin açılamadığı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak bu kadar kısa sürede kimsenin gelmediği çok açık; ne a...

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’indeki binamıza AYEDAŞ/Enerjisa ekipleri gelerek elektrik saatlerini değiştirmiştir. İşlem öncesinde elektriğimiz aktif ve sorunsuz şekilde çalışmaktaydı. Ancak ekipler müdahaleden sonra çalışan elektriğimizi bozmuş, ardından da herhangi bir ...

AYEDAŞ Altınşehir Mahallesi, Alemdağ Caddesi Mercan Sokak No:10 adresinde oturuyorum. Her gün sabah saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabah 9’da başlayan kesinti saat 11 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bu durum artık bölgemizde sürekli hale geldi ve ciddi mağduriye...

01 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi Ankara Caddesi boyunca sokak lambaları yanmıyor. 2 Ekim 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak 9339192190 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Defalarca telefonla aramama rağmen, bugüne kadar (5 Ekim 2025) herhangi bir ek...

4 Ekim 2025 saat 02:30’dan itibaren Ataşehir’de bulunan adresimde elektrik kesintisi yaşamaktayım. Geçmişte de benzer şekilde sık sık kesintiler oluyordu, bir süre normale dönmüştü fakat bugün tekrar başladı. Kesinti başladığından beri AYEDAŞ müşteri hizmetlerini 7-8 defa aradım, ancak her seferin...

Enerjisa Şile Kurna Köyü’nde 3 Ekim 2025 saat 18:30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor ve şu an (19:50) itibarıyla hâlâ elektrik gelmedi. Üstelik bu durum sadece bugünle sınırlı değil; köyümüzde neredeyse her gün 3-4 defa elektrik kesintisi oluyor ve bu da günlük hayatımızı ciddi şekilde aksat...

AYEDAŞ şikayet Sabahtan beri elektriklerim yok, buzluğun her yeri altüst oldu. Mahkemeye vereceğim; benim borcum ya da dersim olmadan, sayacıma bakmadan mühürlemişler. Benim sayacım farklı, üstüne farklı daire yazmışlar ve mühürlemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sıkıntı olmadığını, ...

İstanbul Ataşehir'deki adresimizde, borcumuz olmamasına rağmen 1006146568 numaralı sözleşmemize ait elektrik sabah saat 9'da kesildi. Yaklaşık 3 saattir elektrik alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurumun yaptığı hatayı düzeltmesi için defalarca Enerjisa ve AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arad...

Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde evimin hemen üstündeki elektrik direğinde şu anda ateş çıkıyor ve kıvılcımlar evime sıçrıyor. Durumu yaklaşık 2 saat önce AYEDAŞ müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdik, tehlikenin boyutunu özellikle belirttik. Ancak bu zamana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ha...

26 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy’de kiracı olarak bulunduğum evde elektrik kesilmesi için Enerjisa’ya başvurdum. Binada bulunma zorunluluğumun olmadığını belirtmelerine rağmen ekipler binaya giremediklerini ve sayacı bulamadıklarını ilettiler. Ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve bilgilendiril...

19.09.2025 tarihinde, saat 02:30-02:40 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Digiturk uydu alıcım yandı. Ayrıca, son bir aydır mahallemizde neredeyse gün aşırı yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle bulaşık makinem, kettle su ısıtıcım ve masaüstü bilg...

İstanbul Ataşehir Yenisahra Mahallesi Gazi Mağosa Sokak No:11 ve çevresinde bulunan tüm sokak ve caddelerde, sokak aydınlatmaları 5 gündür çalışmamaktadır. Bu durum, hem benim hem de mahalle sakinlerinin can ve mal güvenliği açısından ciddi endişe ve korku yaşamamıza neden olmaktadır. Özellikle olum...

14 Eylül Pazar gecesi saat 02:00’den itibaren Pendik Bahçelievler Mahallesi, Kozalaklı Sokak’ta elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve şu anda da devam etmektedir. Özellikle gece saatlerinde ve sık sık bu bölgede elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz. Bu plansız ve sürekli yapılan kesintiler 2025 yılı...

Bahçelievler Mahallesi Goncalar Sokak No: 1/1 adresindeki elektrik aboneliğimde, 3 gün önce tarafıma 362 bin tl tutarında haksız bir kaçak elektrik kullanım cezası bildirildi. Olayın öncesinde elektrikli araç şarj ünitesi bağlantısı için bir elektrikçi çağırdım ve gelen elektrikçi hattı çekti. Sadec...

30 Ağustos’ta yapılan habersiz sayaç değişiminin ardından evimizde zaman zaman düşük voltaj sorunları yaşanmaya başladı. Son 3 gündür ise kombimiz (Protherm marka) tamamen çalışmaz hale geldi ve F12 hatası vermeye başladı. Bu süreçte AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak sadece bakaca...

08.09.2025 tarihinde Adil Mahallesi Sena Sokak, Sultanbeyli adresimde hiçbir gerekçe olmadan elektriğim kesildi. Komşumun elektriğini keseceklerken yanlışlıkla benim elektriğimi kestiklerini öğrendim. O günden beri, yani 4 gündür elektriğim açılmadı. AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Adil Mahallesi Gümrük Sokak, Sultanbeyli/İstanbul adresinde yaklaşık 15 gündür sokak aydınlatmaları çalışmıyor. 02.09.2025, 04.09.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde 9337638107, 9337745722 ve 9337450725 numaralı başvurularla defalarca talepte bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çöz...

Pendik İstanbul, Ertuğrulgazi Mahallesi Sembol Sokak No:44 adresinde bulunan dairemde yaklaşık 2 aydır sayaç okuması yapılmıyor. Önceki dönemlerde sayaç okuma işlemleri düzenli olarak gerçekleşiyordu ancak son 2 aydır herhangi bir okuma yapılmadı. Bu süreçte AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

5 Eylül’den beri Çekmeköy, İstanbul’daki evimizde sayaç arızası nedeniyle elektrik alamıyoruz. Sayaçtan hiç elektrik gelmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle babam kalp hastası olduğu için evde sürekli kullanmamız gereken bir medikal cihaz var, ancak elektrik olmadığı için kullan...

AYEDAŞ’ın hizmet verdiği Çınar Mahallesi Manas Sokak / Maltepe / İstanbul adresinde yaklaşık son bir haftadır sürekli voltaj dalgalanması yaşıyoruz. Bu dalgalanmalar sırasında Türk kahvesi makinemizin fişi prizde eridi ve diğer ev eşyalarımızın da bozulmasından endişe ediyoruz. Evde çocuklarımız da ...