AYEDAŞ müşteri hizmetleri

1 Eylül tarihinde saat 10:00’dan itibaren İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu durum sadece bugünle sınırlı kalmıyor, bölgemizde sürekli olarak benzer kesintiler yaşanıyor. Özellikle bugün akşam 18:00’e kadar elektrik olmayacağı bilgisini aldık ve bu neden...

Pendik’teki ikamet adresimde, sayaç değişikliği sonrası AYEDAŞ yetkilisinin yaptığı hata nedeniyle kombim arızalandı ve 8.400 TL tutarında maddi zarar oluştu. Bu olay sonrasında, aralıklı olarak toplam dört kez hasar kaydı talebinde bulundum (en son başvuru kaydım: 9336600091) fakat bugüne kadar tar...

AYEDAŞ İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi Çavuşbaşı’nda oturuyorum. Son üç haftadır her çarşamba günü, “çalışma var” veya “arıza” denilerek elektrik kesintisi yaşanıyor. Ben haftada sadece bir gün izin yapabiliyorum ve o günüm de çarşamba. Ancak her defasında tam izin günümde elektrikler kesildiği için...

İstanbul Pendik Sel Sokak’taki adresimizde AYEDAŞ kaynaklı elektrik kesintisi sabah 10:00’da başladı. Akşam 18:00’da elektriklerin geleceği söylendi ancak hâlâ elektrik verilmedi. Bu tür kesintileri bölgemizde sık sık yaşıyoruz ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili AYEDAŞ müşt...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 9:00-10:00 arasında Cumhuriyet Mahallesi Onur Sokak Bina No:14-18 Daire:10 Çekmeköy/İstanbul adresimde elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sonrasında kişisel masaüstü bilgisayarımda önemli veri kaybı oluştu. Bilgisayar çalışıyor ama verilerimi kaybettim. Başka bir h...

11-13 Ağustos tarihleri arasında evimde, AYEDAŞ kaynaklı olarak iki kez gece, bir kez de gündüz olmak üzere toplam üç defa elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiler sırasında Samsung RB50RS334WW model buzdolabım tamamen arızalandı. Samsung yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, kartı ve komp...

AYEDAŞ tarafından Temmuz ayı faturamda sayaç okuma işleminin yanlış yapıldığını fark ettim. Bu nedenle faturam beklenenden çok daha yüksek geldi. 4004010824 tesisat numarası ve 001012687665 sözleşme numarasıyla kayıtlıyım. İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konu ile ilgili ola...

Kartal Atalar’da oturuyorum ve son 3 gündür her gece ve sabah saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler her gün ortalama 15-20 dakika sürüyor ve bu durum tek seferle sınırlı kalmıyor; aynı gece veya sabah içinde birkaç kez üst üste yaşanıyor. AYEDAŞ müşteri hizmetlerini ara...

06.08.2025 tarihinde, saat 12:00-19:30 arasında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde yaşanan ve birçok kez tekrarlayan elektrik kesintileri nedeniyle DemirDöküm C275F model şofbenim tamamen çalışmaz hale geldi. Kesintiler sırasında elektrik defalarca gidip geldi ve bu durum sonucunda cihazımda arıza o...

11.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni taşındığımız daire için elektrik aboneliği başvurusu yaptık. Başvuru sırasında işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan 27 saat geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Binamızda sadece 2 dairenin elektriği açıldı, fakat bizim dai...

AYEDAŞ’ın Altunizade Erzurum Sitesi girişinde bulunan trafoda yaklaşık 3 aydır sürekli aynı arıza yaşanıyor. Akşam saatlerinde güç kaynağı patlıyor ve elektrik kesintisi oluyor. Bu durum yüzünden evimizdeki elektronik cihazlar zarar görüyor. Elektrik faturasını ödemediğimizde hemen kesinti yapılabil...

Altıntepe Galipbey Evleri a ve b Blok’ta toplam 46 daire olarak 10 aydır şantiye elektriği kullanıyoruz. Bu süreçte defalarca AYEDAŞ müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalandık. Ancak verilen sözlere rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Elektrik kesintileri ve düşük kap...

6 Ağustos’ta Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Yudum Sokak’ta elektrik kesintisi yaşanmaya başladı. Saat 12 civarında başlayan kesinti, aralıklı olarak 4 defa tekrar etti ve şu anda hâlâ elektrik yok. Bu durum nedeniyle evden çalışırken işlerim bölündü ve süreçlerimi yönetemedim. Ayrıca, evdeki elektrik...

Enerjisa'nın sayaç okuma hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için sayaç okuma günü evde bulunamadım ve yeni bir sayaç okuma için randevu talep ettim. Ancak abone sahibi babam olduğu için, işlemin gerçekleşmesi adına mutlaka babamdan sesli onay alınması gerektiği sö...

Bir aylık (1 Temmuz-30 Temmuz 2025) tatilimin ortasında bir zaman diliminde Ayedaş (Enerjisa) tarafından apartmanın çoğu saati değiştirilmiş, haliyle benim sayaç da değiştirilmiş. Değişimden sonra elektrik şalteri kapalı konumdan açık konuma getirilmemiş ve 10 günü aşkın bir süre hane elektriksiz ka...

Tuzla'da zaten sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor ama bu biraz fazla değil mi? 28 Temmuz 2025 akşam 18.00 civarında başlayan kesinti ertesi sabah 08.00 civarlarında son bulurken tekrar aynı akşam aynı civarlarda yine elektrik kesildi ve 30 Temmuz sabahından yazıyorum hala elektrik yok. Her yer sıc...

İstanbulun göbeğinde sene 2025 olmuş Ataşehir’de koskoca sitenin elektrik faz hattından biri gidiyor şehir tarihinin en sıcak günlerini yaşarken güney-batı cepheli evde resmen kavruluyoruz ama çözüm yok! Müşteri hizmetlerini arayınca otomatik cevaba bağlamışlar. Böyle bir mağduriyet günümüz İstanbul...

Ayedaş'ta Sancaktepe bölgesinde sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor. Sitede asla bununla ilgili bir bildirim bulunmuyor. Kesintiler ani oluyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Ne zaman geleceğine dair bir bildirim de asla yapılmıyor. İnsanları mağdur edip ceza alınmayan tüm si...

Sayın Yetkili, 20 Temmuz 2024 ile 23 Temmuz 2024 tarihleri arasında İstanbul/Sancaktepe bölgesinde, firmanız kaynaklı arıza nedeniyle sürekli elektrik kesintileri yaşanmıştır. Bu kesintiler sonucunda, elektrik dalgalanmaları nedeniyle kişisel bilgisayarımın işlemcisi 22 Temmuz'da hasar görmüş ve el...

Suadiye Mah Açelya Sk No 5 Gazi Apartmanında neredeyse her gün elektrikler kesiliyor. Yönetim olarak ortak alanlardaki cihazların ve ev içlerindeki elektronik cihazlar bozulması söz konusu oluyor. Ve bu durum sık sık yaşanıyor. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini de aradığımız zaman sürekli bölgede...

4 Temmuz 2025 tarihinde Enerjisa (elektrik faturası) için arkadaş geliyor. Bina da kimse olmadığı için geri gidiyor. Bununla alakalı kayıt oluşturdum sayaçların okunması için. 2-3 defa müşteri hizmetlerine durumu izah ediyorum. Bununla alakalı arkadaşlar gelecek deniyor. Ama bugün 22 Temmuz olmasına...

Ayedaş abonelik başvurusunda bulundum. 24 saat geçmesine rağmen hala elektrik açım işlemine ekipler gelmedi. 2025 yılında İstanbul gibi bir metropolde merkezi bir konumda elektriksiz 1 gün geçirdik. Müşteri hizmetleri 24 saat yasal süre diyor. Bu sürede aşıldı. Abonelik işlemi için alınan ücretin hi...