AYEDAŞ'tan Cevapsız Başvuru Kablo Güzergâhı Bilgisini Geciktiriyor

AYEDAŞ müşteri hizmetleri aracılığıyla, şantiye elektriği ihtiyacımız kapsamında gerekli kazı çalışmasının yapılabilmesi için kablo güzergâhının tarafımıza bildirilmesi hususunda 28.09.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Başvurumuz sırasında işlemin şantiye faaliyetlerimizin devamı açısından acil olduğunu özellikle belirttik ve kaydımıza acil notu düşülmesini talep ettik. Buna rağmen başvurumuzun sıraya alındığı, ilgili birim veya bölge sorumlusu tarafından telefonla dönüş yapılacağı bilgisi verilerek işlem beklemeye alınmıştır.

Başvuru numaramız 9356504975 olup, aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili tarafından tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmamış, talebimizin akıbeti hakkında da bilgi verilmemiştir. Ayrıca Kartal Petrol İş Mahallesi’nde bulunan şantiyemizle ilgili süreci yürüten bölge personelinin iletişim bilgilerini talep etmemize rağmen bu bilgiler de tarafımızla paylaşılmamıştır.

Bu süreçte durumu tekrar sormak için müşteri hizmetlerini aradığımızda, başvurunun sadece sırada olduğunun görülebildiği, ne kadar süre sonra aranacağımız konusunda kendilerinde bilgi bulunmadığı, ilgili kişilere ulaşamadıkları ve iletişim numaralarını da veremeyecekleri tarafımıza iletilmiştir. Şantiye çalışmalarımız, kablo güzergâhının netleştirilmemesi nedeniyle aksamakta ve gecikmeler yaşanmaktadır.

Başvurumuzun ivedilikle incelenmesini, kablo güzergâhının tarafımıza acilen bildirilmesini, konuyla ilgilenen ilgili birim veya bölge sorumlusunun bizimle doğrudan iletişime geçmesini ve başvurumuzun mevcut durumunun, ne zaman sonuçlandırılmasının planlandığının tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz. İşlemin, şantiye faaliyetlerimizi aksatmayacak şekilde, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden sonuçlandırılmasını istiyoruz.