AYEDAŞ müşteri hizmetleri

Çamçeşme Mahallesi Ressam Sokak’taki elektrik direğinde bulunan kablonun yaklaşık 15 gündür sarktığını belirtmek isterim. Kablo ciddi anlamda yere yakın bir şekilde duruyor, çevrede yaşayanlar için tehlike oluşturuyor. Bu süre zarfında Enerjisa ayedaş müşteri hizmetlerini arayıp 9334221472 numaralı ...

Ayedaş, şikayet edilebilecek bir kurum değilmiş; tüm kurumların üstündeymiş bu ülkede. Arayınca öyle dediler. Müşteri hizmetleri, İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Altıntaş ve Aslantepe Sokak'ta iş yeri bulunuyor. Planlı kesinti saat 10:00'dan 18:00'e kadar, bütün gün sürdü. Pizza Pide restoranda ...

İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa mahallesinde 1 haftadır her gece 2-3 arasında elektrik kesintisi yaşıyorum. 186 yı aradığımda arkadaşlar uykulu bir şekilde geçiştirici bir iki cümle kurup başından savuşturuyorlar. Bu konuda İletişime geçeceğim kimseyi bulamadım. Anlık arıza olsa 1-2 kere olur. Her gü...

Ayedaş'tan 6 gün önce abonelik başlattım, gelip elektriğimi açtılar. Bugün ise gelip elektriği kestiler. Gerekçe olarak kaçak elektrik kullanımı gösterildi. Depo olarak kullandığım yere, elektronik kepenk olması nedeniyle giremiyorum. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bana ...

AYEDAŞ kendi hatası ile yanlış saate mühür vurarak elektriğimi kesmiş. Tamamen kendi hataları olduğu ve 14 saattir elektriğim olmadığı halde, sabah saat 4te tam 1.5 saattir ekiplerin gelip hatalı mühürlenen saati açmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri telefonda ekiplerin iş sırasına göre geldiğini ...

Ümraniye Site Mahallesi, Şehit E*** B************ Sokak'ta oturuyoruz. 3 Mayıs 2025 sabah 06.00'dan akşam 18.00'e kadar elektrik kesintisi olacağını müşteri hizmetleri bildirdi. Bu durumda buzdolabında ve derin dondurucudaki ürünlerimiz bozuluyor. Buna bir çözüm bulunacak mı? AYEDAŞ'a şikayetimiz va...

İstanbul Ümraniye bölgesi, Atakent Mahallesi, Burç Caddesi'nde üç gündür gece gündüz elektrikler kesiliyor. Öğrenmek için telefonla arıyoruz, müşteri hizmetleri farklı cevaplar veriyor. Kimi planlı kesinti diyor, kimi genel arıza diyor. Evde bebek, çocuk olanlar ciddi sıkıntılar yaşıyor. Ben CİMER'e...

Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim, ya resmen dalga geçiyorsunuz insanlarla. Arıyoruz, müşteri temsilcisi çok ilgili ama saha elemanlarından hiç kimsenin bir haberi yok. Geldi mi, gelmedi mi, başvurunuz sonuçlanmıştır SMS'inden başka gelen giden yok. Yaklaşık 2 aydır voltaj yüksekliği problemim var,...

Voltaj dalgalanması sebebiyle elektrikli cihazlarımız zarar görüyor. Modem arızalandı, hasar kaydı oluşturuldu ve sonra başvurunuz olumsuz sonuçlandı diye mesaj atıldı. Yeni adaptör alıp denedim çalıştı ancak kendi oluşturdukları hasar kaydına neye dayanarak olumsuz sonucu kayda düştüler belli değil...

15 Şubat akşam saatlerinde evimde (İstanbul Üsküdar Sultantepe Mah) üst üste en az 4 defa elektrik anlık olarak gidip geldi, durumu anlatıp müşteri hizmetlerinden bunun için bir çözüm bulunmasını talep ettim. Elektrik yok olarak talep açılmış. Halbuki gidip geldiğini, elektronik cihazlara zarar vere...

AYEDAŞ'a 9325215176 numarası ile arıza kaydı açtım kayıt tamamlanmadığı halde hiçbir ekip gelmeden hiçbir işlem yapılmadan işlem tamamlanmış şeklinde talebi kapatmışlar. Tekrardan kayıt açtım henüz hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri bilgi veremiyorlar. Mağduriyet giderilmiyor. Neyin tamamlan...

AYEDAŞ elektrik kurumu, bu sabah 06.10'da bildirdiğim arızayı akşam 19.15 gibi çözecekmiş. Geçen hafta bir gün boyunca yaklaşık 14 saat, dün de 7 saat boyunca elektriğimiz yoktu. Telefon ile şikayet edecek bir merci bulunmuyor. Bütün faturaları zamanında tahsil edip, elektriği kendi kafana göre verm...

AYEDAŞ'a 9324820001 numarası ile arıza kaydı açtım kayıt tamamlanmadığı halde hiçbir ekip gelmeden hiçbir işlem yapılmadan işlem tamamlanmış şeklinde talebi kapatmışlar. Tekrardan kayıt açtım henüz hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri bilgi veremiyorlar. Mağduriyet giderilmiyor.

Pendik Yenişehir mahallesine yeni taşındık sürekli sürekli 2025 yılında durduk yere elektrik kesintisi yaşanıyor. Evden çalışıyorum. Saat 9.30da giden elektrik 16.00'da gelecek deniliyor. Öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayınca bir çözüm bulamıyor çağrı merkezleri gö...

AYEDAŞ Pendik Kaynarca'da 02.12.2024 tarihinde yapmış olduğu kesintide mikrodalga cihazımı bozdu. Firma müşteri hizmetlerine durumu açıklayıcı bildirimde bulundum. İnceleneceğini söylediler ve talebim olumsuz sonuçlandı. Hazırlanan teknik rapor hatalı bilgi içermekte olup elektrik kesintisi olmadığı...

Merhaba, öğlen eve geldiğimde elektriğimin hiçbir bildirim yapılmadan kesildiğini gördüm. Müşteri iletişim merkezini aradığımda onlarda da kayıt ve bilgi yoktu. Ödenmemiş faturam vs. bulunmuyor. Ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi verilmedi, neden kesildiğini öğrenemedim, ekipler ne zaman gelecek d...

AYEDAŞ'ı 5. kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak bir çözüm bulamadılar. İlgisiz ve sorumsuz bir şirket olan AYEDAŞ, sokak lambalarımızı 40 gündür yanmıyor. Çocuklar okuldan gelirken karanlıkta kalıyorlar. Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Semazen Sokak'ta yaşıyorum. Bana acile...

Bugün 13.45'den 17.15' dek kesinti yapan ve kesinti hakkında "arıza var" dışında bilgi yapmayan bir kurum. Bu hafta iki oldu, arıza sebebiyle kesinti yaşıyoruz. Kış günü, kombi de yakamıyoruz, donduk evde. Ne doğru düzgün bir açıklama var ne de sonrası için güvence. Müşteri hizmetlerinin de ne bir ş...

Bir haftadır sürekli elektrik kesintisi yaşamama rağmen 186 AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arayarak arıza ekibi yönlendiriyorum diyerek oyalıyorlar. Bir haftadır ne ekip yönlendiriliyor ne de çözüm bulunuyor. Evimizdeki cihazların bozulma durumunda sorumlu kim?