to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon...
Ay Telekom ev interneti aboneliğimde, herhangi bir paket değişikliği ya da onayım olmamasına rağmen faturam belli dönemlerde kendiliğinden yükseliyor. Normalde 599 TL ödemem gerekirken son faturam 1.699 TL olarak yansıtıldı ve bu durum şimdiye kadar 3–4 kez tekrarlandı. Yaşadığım bu sorunu iletmek ...
Ay Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 24 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca kimseye ulaşamıyorum. Sorun 5 Kasım’da 659 TL ödeme yapmama rağmen yaşanıyor. Müşteri numaram: 1000192360, hizmet aldığım adres Adana Çukurova’dadır. Daha önce de 2-3 kez benzer kopma sorunla...
Yaklaşık 2 aydır Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’indeki ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve her ayın yaklaşık 15 günü internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle defalarca Aytelekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak altyapı...
Aytelekom ev interneti aboneliğimde, faturamı zamanında ödememe rağmen hattım 1 gündür hâlâ açılmadı. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğime dair dekontum mevcut ve müşteri numaram 1000144772’dir. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hi...
Ay Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun modemden kaynaklı olabilir. Denilerek garanti kapsamında olmamasına rağmen 200 TL ücret karşılığında yeni modem takıldı, ancak problem devam ediyor. Müşteri numaram: 1000139965. B...
Ay Telekom’dan aldığım 35 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti hizmetini bir haftadan beri kullanamıyorum. İnternetim tamamen çekmiyor ve hiçbir cihazda...
Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapı...
"Şikayet var olmasaydı muhatap bulamazdım teşekkürler şikayet var"
Ay Telekom müşteri hizmetleri çalışmıyor telefon numarası olan 0850 420 0044 numaralı telefonu açan yok ya da meşgule düşürülüyor. Kısaca muhatap bula...
Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g...
Sık sık Wi-Fi bağlantısı gidiyor ve şu son 2 gündür hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkili gelirse 200 TL bedeli var diyor. Ben ara ara zaten mağduriyet yaşıyorum. İnternet yönünde bu ne 200 TL'si, benim aboneliğimi iptal etmenizi istiyorum. Abone numarası 0536*****27 ve T.C.: 5...
Ay Telekom'dan aboneliği iptal ettiğim halde bana fatura çıkartmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... Abone numarası 8852163464, cep sayfasında olan numaradan da ulaşamadım. İlgili birine ulaşıp konu hakkında bilgi alacaktım fakat bir türlü ulaşamadım. Ve aboneliğin iptalinde gelen faturayı ...
